A relação do ROI com o marketing da sua empresa

ROI

Quando falamos em marketing digital, sempre nos perguntamos se determinadas ações estão dando o resultado esperado. Repetimos, incessantemente, que errar algumas estratégias faz parte para trilhar o caminho do acerto.

Porém, em um determinado momento, é possível e recomendado analisar os resultados de forma mais assertiva. Mas como essa análise é feita? Quais os fatores que devem ser levados em consideração para medir com precisão os resultados obtidos em campanha de marketing digital?

Saiba mais no artigo de hoje!

O que é ROI?

Métrica usada para calcular e avaliar o retorno obtido com o investimento de uma determinada quantia de recursos financeiros, ROI é a abreviação do termo em inglês Return on Investment, ou, Retorno sobre investimento.

Amplamente utilizado no mundo da propaganda, o ROI é utilizado para justificar gastos de publicidade. No marketing digital, é utilizado para medir os investimentos de campanhas aplicadas em diferentes canais, como anúncios pagos.

Por que medir o ROI?

Sendo uma métrica para avaliar investimentos em publicidade e campanhas estratégicas, o ROI permite analisar gastos e resultados investidos, possibilitando dados qualitativos e quantitativos que comprovam a eficácia ou não de investimentos em determinados canais.

Dessa forma, fica mais fácil entender quais estratégias estão funcionando, quais campanhas estão impactando, quais estão trazendo mais retorno e quais precisam ser melhoradas.

Como calcular o ROI?

Esse cálculo é feito com uma fórmula bem básica: ROI = (receita gerada – custos) / custos.

Ou seja, se você investiu 10.000 em custo e obteve 40.000 de receita, o cálculo é de ROI = 40.000 – 10.000 / 10.000.

ROI = 3.

Neste exemplo, o Retorno Sobre o Investimento foi de 3 vezes o investimento inicial.

Investimento e receita

Quando falamos em investimentos, aqui podemos englobar todo e qualquer valor investido em qualquer estratégia. Campanhas, produção de vídeo, anúncios pagos, tecnologia e pessoas.

Já a receita é o resultado financeiro em decorrência desses investimentos, que com a análise ROI é possível precisar a origem desses resultados. Por exemplo: os resultados financeiros de investimento em uma campanha específica para o Instagram, o resultado financeiro de um comercial veiculado em uma emissora, o resultado financeiro de uma exposição em um evento, entre outras possibilidades.

Conclusões

Eu sei que no começo realizar essas análises é um processo completo. Afinal, como analisar corretamente números como taxa de cliques, leads, conversão, curtidas, entre tantas outras ações.

Mas não desista! Entenda que é importante para o crescimento da sua empresa o entendimento de métricas como essa, para que você consiga elaborar estratégias mais precisas, sem correr o risco de desperdiçar recursos financeiros que podem ser aplicados em outras áreas.

Para saber qual é o melhor caminho para destacar a sua empresa no mercado, não hesite em realizar uma consultoria em marketing digital. Se você já tem uma comunicação estruturada em sua empresa, agora é a hora de trabalhar as minuciosidades para uma estratégia assertiva.

Além disso, minha Consultoria é feita de forma personalizada, com uma abordagem específica para entender as necessidades e fragilidades de cada empresa, entendendo as especificidades do seu negócio e quais as ações necessárias para seu negócio prosperar.

As vantagens do e-mail marketing

email marketing

Para além das redes sociais, as estratégias de marketing podem se beneficiar de outras tecnologias, sendo o e-mail uma das mais vantajosas.

Presente no meio digital desde os primórdios da internet, muita coisa mudou, muitos servidores deixaram de existir, surgiram redes sociais, formas de produzir conteúdo, mas o e-mail se manteve intacto e, hoje, é um ponto crucial em uma boa estratégia de marketing.

Embora muitas pessoas já considerem o e-mail uma tecnologia ultrapassada, ele ainda é o canal de comunicação mais utilizado no mundo todo, contando com 4,03 bilhões de usuários.

E se você quer mostrar relevância e fidelizar clientes, está na hora de pensar nas formas estratégicas de utilizar o e-mail. Ficou curioso? Então confira o artigo de hoje!

O que é e-mail marketing?

Mais do que um e-mail personalizado, o e-mail marketing é uma estratégia para estreitar relações com clientes e fidelizá-los.

Você com certeza já criou uma conta em alguma loja e passou a receber e-mails periódicos com ofertas, promoções e outras novidades da loja, certo? Mas já parou para analisar a forma como esse e-mail se comunica com você?

Nesse tipo de e-mail, é comum uma comunicação mais informal, começando pela saudação, a tratativa pelo nome do cliente.

Neste e-mail você também consegue personalizar a ponto de oferecer produtos que realmente sejam do interesse do cliente, baseado em suas recentes compras, pesquisas de opinião, enquetes etc.

Vantagens para o cliente

Por ser uma comunicação personalizada, as vantagens do e-mail marketing é, justamente, a personalização do relacionamento com o cliente com interações exclusivas e, consequentemente, a transformação da jornada de compra.

Além disso, com o e-mail marketing o cliente fica mais seguro sabendo que vai receber coisas que realmente sejam do seu interesse, que despertam o interesse para acompanhar o seu negócio em outras plataformas.

Vantagens para sua empresa

Um bom e-mail marketing é preciso e atraente. Se você já está familiarizado com as técnicas de marketing de conteúdo, fica mais fácil entender a estrutura do e-mail marketing.

Sabendo da importância da responsividade de sites, redes sociais e demais plataformas para dispositivos móveis, tenha em mente que o mesmo deve ser considerado para os e-mails.

Considerando os aplicativos de e-mail, de quais formas você pode criar um e-mail atraente e assertivo para o seu cliente? O design ajuda na visualização? O título está chamativo? Você está oferecendo tudo o que pode nesse e-mail ou está só enrolando?

O ideal é escrevermos um e-mail bem informativo para cada etapa: um e-mail de boas-vindas já oferecendo alguns produtos, e-mail mostrando as novidades, e-mails comemorativos, etc.

Entendendo toda essa estrutura, fica mais fácil e mais barato criar estratégias. O resultado é ótimo e o investimento acaba sendo menor, sem a necessidade de muitas extravagâncias.

Mantenha o foco

Não esqueça que o e-mail marketing também deve ter suas métricas analisadas. É importante saber o que deu certo e o que deu errado, quantas pessoas desejam continuar recebendo seus conteúdos e quem se descadastrou da sua lista.

Aproveite essas informações para oferecer melhorias, inovar e surpreender!

E se você quer implementar uma estratégia de e-mail marketing e não sabe por onde começar, fale comigo!

Terei prazer em auxiliar sua empresa de acordo com as suas necessidades.

O que é Growth Hacking e como implementar em seu negócio?

growth_hacking

O crescimento é o maior objetivo almejado por empresas de todos os tamanhos. Mas, para atingir esse objetivo, são necessárias a união de diversos fatores como metodologia, equipe em sintonia e, claro, a mentalidade dos líderes.

Para além de estratégias e metodologias, existe o growth hacking, que vai de encontro com uma forma de pensar o Marketing Digital e que vem ganhando cada vez mais força por envolver e valorizar ideias e experimentos.

Você já ouviu o termo ‘Growth Hacking’ e quer saber mais como essa expressão, para que serve e como implementar no seu negócio? Então continue a leitura do artigo de hoje!

O que é Growth Hacking?

O Growth Hacking é uma nova forma de trabalhar estratégias visando o crescimento acelerado de uma empresa. Nesse conceito, adotam-se estratégias que combinam conhecimentos tradicionais de uma empresa, como o know-how técnico, e novos métodos e experiências em gestão de produtos, análise de dados e marketing digital para a rápida geração de ações mais certeiras para turbinar o crescimento.

Desenvolvida pelo fenômeno do marketing Sean Ellis, responsável pelo sucesso de empresas como Dropbox e Eventbrite, o Growth Hacking um marketing orientado a experimentos e, “ao testar ideias promissoras em ritmo acelerado e avaliá-las com métricas objetivas, permite que se descubra muito mais depressa que ideias têm valor e quais não tem” (ELLIS, 2017).

Como implementar no seu negócio?

Eu seu livro “Hacking growth: a estratégia de marketing inovadora das empresas”, Sean Ellis explica que, embora as formas de implementação das estratégias de Growth Hacking variem de empresa para empresa, há alguns métodos específicos que já podem ser trabalhados, como:

  •  criação de uma equipe multidisciplinar ou de uma série de equipes que rompam as barreiras entre os departamentos tradicionais de marketing e desenvolvimento de produtos e combinem talentos;
  • uso de pesquisas qualitativas e análise quantitativa de dados para entender a fundo comportamentos e preferências de usuários;
  • geração e teste rápidos de ideias e utilização de métricas rigorosas para avaliar resultados e agir com base neles.

É importante explicar que, embora comprovada a eficácia da disseminação do Growth Hacking e da facilidade da sua aplicação em quase todos os setores de uma empresa, não há um guia definitivo, confiável e detalhado para orientar todas as empresas de todos os portes sobre como conduzir esse processo. Ou seja: as estratégias utilizadas por Ellis para conduzir o marketing da Dropbox podem não ser as ideias para o seu negócio, mesmo que você tenha uma empresa grande.

Por que fazer Growth Hacking?

Com a publicidade tradicional tendo a sua eficácia questionada (afinal, quem garante que você vai conseguir impactar positivamente centenas de pessoas com uma propaganda veiculada na televisão ou no rádio?), o marketing digital passou a ser o meio ideal para atingir o nicho de interesse, com poucos, mas, eficazes investimentos.

E é aqui que o Growth Hacking entra. Com cerca de 4,9 bilhões de pessoas usando a internet e impulsionados pela emergência sanitária, só nos últimos dois anos centenas de negócios online cresceram, e empreendedores com lojas físicas de diversos segmentos se viram na urgência de adaptar os seus negócios para o mundo digital.

Sabendo disso, podemos compreender que o Growth Hacking é a resposta para essa necessidade de urgência em um mercado cada vez mais competitivo e em constante transformação.

Agora que você já sabe um pouco mais sobre o Growth Hack, entre em contato comigo!

Juntos, vamos elaborar um conjunto de estratégias ágeis e eficientes para o crescimento da sua empresa.

O que é Branding e por que ele importa para a sua empresa?

branding

Você já se deparou com símbolos e ícones diversos que, sem precisar de qualquer palavra associada, você sabe que representa uma empresa? Seja uma maçã mordida, um cartão roxo ou três listras, fica evidente que estamos nos referindo às marcas Apple, Nu Bank e Adidas.

Mas por que isso acontece? Quais estratégias são criadas para que as pessoas (e clientes em potencial) reconheçam uma marca e se reconheçam nessa marca?

Se você tem um negócio e quer fortalecer a imagem e agregar valor à sua empresa, está na hora de conversarmos sobre o branding. Acompanhe no artigo de hoje!

O que é uma marca?

Antes de nos aprofundarmos no branding, precisamos entender o básico: a marca. Afinal, o que é uma marca?

A definição de marca é:  “Marca é todo sinal distintivo, visualmente perceptível, que identifica e distingue produtos e serviços, bem como certifica a conformidade dos mesmos com determinadas normas ou especificações técnicas”.

No entanto, o conceito de marca é mais complexo, afinal, ela é a representação simbólica de uma entidade.

Mas isso não se restringe a um logotipo, uma tipografia, um símbolo. O conceito de marca engloba aquilo que você representa.

Umas das definições mais famosas sobre o conceito de marca, principalmente no marketing, é do Jeff Bezos, CEO da Amazon: “Marca é o que as pessoas dizem sobre você quando você não está no quarto”.

Dito isso, marca é o que você mostra para o mundo e o que o mundo pensa de você.

O que é branding?

Agora que o conceito de marca foi um pouco mais explicado (é importante ressaltar que esse conceito é mais complexo e amplo, porém, no artigo de hoje, vamos focar mais no conceito de marketing), qual é o papel do branding nisso tudo?

O branding é um conjunto de ações e estratégias que uma empresa realiza para transmitir seus valores e cultura, de forma a impactar positivamente seus clientes, o público consumidor, o mercado e, por que não, o mundo.

Essas estratégias são pensadas e geridas para resultado a longo prazo, pois são diversos processos que englobam elementos visuais e textuais de forma a melhorar a percepção do público consumidor em relação a uma marca e, consequentemente, aumentar seu valor no mercado.

Com boas estratégias de branding, uma marca passa a ser estimada e desejada, transformando clientes em fãs, o objetivo de toda marca.

Por que o branding é importante?

É importante que a sua marca tenha uma personalidade e um propósito, afinal, como falamos em outro artigo, as pessoas não são mais consumidoras passivas. As pessoas hoje consomem de marcas e empresas cujos valores e ações correspondam às suas crenças pessoais.

E é importante na criação do conceito da sua marca falar ao público o porquê da sua existência, qual o seu objetivo, como vai impactar e mudar o mundo dessas pessoas.

Lembre-se que uma marca que trabalha bem essa conexão emocional é uma marca que consegue transformar clientes em evangelistas, verdadeiros fãs dispostos a defender uma marca.

Gostou deste artigo e quer mais dicas de marketing para o seu negócio? Então não deixe de acompanhar o meu blog, semanalmente você irá encontrar artigos sobre marketing e empreendedorismo.

Mas, se você quer fazer o seu negócio decolar com estratégias assertivas para o seu segmento, entre em contato comigo. Ficarei feliz em ajudar!

A importância do planejamento de marketing

planejamento de marketing

Você percebe que seu negócio não vai muito bem, as vendas não crescem e parece que você não tem a visibilidade que precisa? Talvez esteja faltando um ponto essencial para o sucesso do seu empreendimento: o planejamento de marketing.

No artigo de hoje, vou falar da importância desse planejamento para a sua empresa, além de algumas dicas essenciais para uma estratégia eficiente. Vamos lá?

O que é planejamento de marketing?

O planejamento é um conjunto de estratégias, fruto de muito estudo, para posicionar uma empresa no mercado, visando destacá-la perante a concorrência, além de conter um conjunto de ações para atingir o público alvo certo, com os produtos e serviços certos.

Qual a sua importância?

Como falei acima, o planejamento tem como objetivo posicionar e destacar a sua empresa no mercado. Mas de que formas isso acontece? Com estudo e pesquisa.

É a partir disso que é possível reconhecer pontos fortes, fraquezas, definir público-alvo, criar personas, analisar a concorrência, fazer benchmarks e coletar dados de mercado para perceber ameaças e identificar oportunidades.

Alguns exemplos de ações a partir do planejamento de marketing:

  • Escolher os melhores meios para as ações. Canais como redes sociais, e-mail marketing, site, blog, etc
  • Análise de métricas e resultados para elencar os erros e acertos
  • Posicionar a empresa no mercado, definindo objetivos e metas possíveis dentro de um determinado prazo
  • Coleta dados para entender melhor seu público-alvo (desejos, gostos, o que esperam do seu produto ou serviços, o que consideram antes de fechar um negócio, entre outros fatores)
  • Análise de ameaças (seja da concorrência, do próprio mercado, etc)
  • Identificar tendências e possibilidades

Alguns passos para um planejamento de marketing mais eficiente

Antes de tudo, é preciso compreender que esse planejamento não pode ser feito de qualquer forma. Esses estudos demandam tempo, paciência e muita seriedade. Portanto, prepare sua equipe para esse trabalho e elenque os principais tópicos a serem analisados: público-alvo, mercado, concorrência, pontos fortes e fraquezas.

Defina quem é o seu principal cliente: para quem eu estou vendendo ou oferecendo esse serviço? Quem se interessaria em fechar negócio comigo? Qual o perfil dessa pessoa?

A partir dessa primeira análise, é hora de investigar a concorrência. Veja quem são os seus concorrentes diretos, seus pontos fortes, suas estratégias, seus diferenciais e, a partir dessa coleta de dados, fica mais fácil saber o que fazer para atrair o mesmo público.

Depois de analisar o ambiente em que você está inserido, vamos aos meios de comunicação. Quais os canais ideais para você passar a sua mensagem e mostrar quem você é? Que tipo de comunicação você deve estabelecer nesses canais? Você é mais formal ou informal?Seu público é mais velho ou mais jovem?

Vejam, por mais simples que pareça, cada um desses pontos faz toda a diferença na hora de traçar uma estratégia. E é sempre bom lembrar que a estratégia pode não funcionar de forma imediata. Por isso sempre falo que um bom planejamento é feito por tentativas. Erros serão cometidos (mas nada tão grave que possa prejudicar a sua imagem, ok?) – um anuncia que não foi bem executado, uma publicação que não trouxe o engajamento necessário, entre outras possibilidades.

Por isso, não desanime! E conte comigo para a construção de uma estratégia de marketing eficiente. Entre em contato e vamos fazer a sua empresa crescer!