Com tanta concorrência no mercado pet, pode parecer difícil fazer com que as pessoas escolham sua loja física em vez de comprar tudo online. Mas tem uma coisa que as lojas físicas oferecem e o e-commerce não consegue: aquela experiência mais pessoal, próxima e confiável. E é exatamente isso que você pode explorar com estratégias de marketing local bem pensadas. Vou te mostrar algumas dicas simples que podem ajudar a trazer mais clientes para sua loja e fortalecer a relação com a comunidade. Vamos descobrir como atrair clientes para sua loja pet física?
1. Faça parcerias com veterinários e outros serviços pet
Já pensou em fazer parcerias com os veterinários da sua região ou com outros serviços de pet? Isso pode ser muito eficaz. Por exemplo, se um cliente vai levar o pet no veterinário e precisa exatamente do seu serviço ou produto, o próprio veterinário pode indicar sua loja. Assim, você ganha clientes de confiança, porque as pessoas confiam na indicação de um profissional.
Além disso, dá para criar pacotes em conjunto, tipo descontos para quem cuida do pet na creche ou no adestramento e compra os produtos na sua loja…Quanto mais vocês se ajudarem, mais todos ganham!
2. Eventos e oficinas
Uma boa forma de atrair pessoas para sua loja é organizar eventos ou até workshops sobre cuidados com os pets. Que tal um evento onde os donos possam aprender mais sobre a alimentação ideal ou dicas de adestramento básico? Além de atrair clientes, você vai mostrar que sua loja não vende apenas produtos, mas também se importa com o bem-estar dos animais.
Esses eventos costumam criar uma conexão emocional com os donos de pets e fazer com que eles se lembrem de você quando precisarem de algo.
3. Ofereça promoções exclusivas para clientes locais
Quem não gosta de um desconto, não é? Oferecer promoções só para os clientes da sua cidade ou bairro pode ser um grande diferencial. Pode ser algo simples, como um “dia do cliente” com preços especiais ou até mesmo um programa de fidelidade, onde o cliente vai acumulando pontos e, depois de algumas compras, ganha um mimo ou desconto.
Você também pode fazer promoções sazonais, como descontos em produtos de inverno, como caminhas quentes ou roupinhas, ou itens de verão, como brinquedos para água. Isso faz o cliente lembrar da sua loja em todas as épocas do ano.
4. Use o marketing digital para falar com quem está perto
Você pode usar o marketing digital para focar no pessoal da sua região. Dá para fazer anúncios no Facebook ou Instagram, por exemplo, e escolher mostrar esses anúncios só para quem mora perto da loja. Isso faz com que o investimento seja mais certeiro e atinja quem realmente pode visitar sua loja.
Outra dica importante é garantir que sua loja apareça no Google quando alguém procurar “pet shop perto de mim”. Para isso, é essencial que seu perfil no Google Meu Negócio esteja sempre atualizado, com boas fotos, horário de funcionamento e, claro, avaliações positivas. Incentive seus clientes a deixarem reviews sobre a experiência que tiveram, isso ajuda muito!
5. Parcerias com influenciadores locais
Hoje em dia, os influenciadores têm um grande impacto no comportamento dos consumidores, e isso também vale para o mundo pet. Você pode procurar influenciadores locais ou até microinfluenciadores que tenham uma boa relação com seus seguidores e estejam no mesmo bairro ou cidade. Ofereça alguns produtos para eles testarem e, em troca, eles podem falar da sua loja para o público deles.
Essas pessoas têm um contato mais próximo com seus seguidores, então uma recomendação delas tem bastante peso!
6. Esteja presente em feiras e eventos locais
Participar de eventos locais, como feiras de adoção ou festas de pets, é uma ótima maneira de mostrar sua loja para quem ainda não a conhece. Nessas ocasiões, você pode montar um estande, oferecer amostras de produtos ou dar cupons de desconto para incentivar as pessoas a visitarem sua loja depois.
Isso ajuda a aumentar a visibilidade da sua marca e faz com que as pessoas associem sua loja a um momento positivo e divertido.
7. Ofereça atendimento personalizado
Um dos maiores diferenciais de uma loja física é o atendimento personalizado. Garanta que quem entrar na sua loja vai receber um tratamento especial, com uma consultoria amigável e útil para escolher os melhores produtos para seus pets.
Quanto mais próximo e útil for o atendimento, maior a chance de o cliente voltar, porque ele sabe que pode contar com você para qualquer dúvida ou necessidade.
Trazer mais clientes para a sua loja pet física não precisa ser complicado. Com algumas ações simples e focadas na comunidade local, você pode aumentar o movimento na loja e ainda criar um relacionamento mais próximo com os clientes. Foque no que você tem de especial: o atendimento personalizado, a confiança e a experiência que só uma loja física pode oferecer.
