Como fazer o seu negócio ter sucesso na web?

ter sucesso online

Quanto mais você se esforça para encantar os seus clientes, maior será o retorno deles em relação ao seu negócio. Mas não vamos parar por aqui, não é mesmo? Hoje, a nossa conversa é sobre como você pode transformar o seu negócio e, com isso, ter sucesso na web. Venha comigo!

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Use a comunicação para expor o melhor do seu negócio

De forma simples e resumida, você precisa encontrar uma maneira criativa de mostrar o melhor da sua organização aos seus públicos desejados. Na Projetual, agência onde atuo como Diretora, o foco é sempre explorar os pontos positivos de um negócio.

É possível fazer isso de inúmeras maneiras, as redes sociais, por exemplo, podem funcionar como vitrines da sua marca. Nelas, você consegue falar sobre produtos e serviços do seu negócio, além, é claro, de entender as dúvidas dos seus potenciais e-shoppers.

Como você pode transformar o seu negócio?

Muitos empreendedores me procuram para saber como o Marketing Digital pode ajudá-los a vender mais. Mas é importante lembrar que não existe fórmula mágica para fazer o seu negócio disparar em vendas de uma hora para outra. O que existe é planejamento, trabalho duro e estratégia.

Algo que você precisa ter em mente é o seguinte: o sucesso do seu negócio depende da forma como você trata os seus clientes, da qualidade dos seus produtos e/ou serviços, a forma como você encanta as pessoas, entre outros inúmeros motivos.

Por isso, é extremamente essencial evitar conteúdos que prometem milagres, foque em entender realmente como você melhorar.

Como ter sucesso na web?

Com o elevado crescimento do e-commerce nos últimos anos, muitos empreendedores começaram a se preocupar, ainda mais, com a concorrência.

Só para se ter uma ideia, segundo pesquisa do Neotrust, o e-commerce brasileiro registrou mais de 300 milhões de pedidos e faturou mais de R$126 bilhões em 2020, sendo que 47% dos consumidores estavam realizando sua primeira compra online.

Para transformar o seu negócio é preciso usar todas as estratégias possíveis para cativar o cliente. Ao longo da minha carreira, já vi muitos empreendedores prometendo mais do que podiam cumprir para os seus clientes e este é um grande erro. Quem deseja ter sucesso na web deve trabalhar com honestidade.

A Projetual, empresa que fundei é especialista em Marketing Digital e Branding, se você precisar de ajuda para transformar o seu negócio, você pode contar comigo, tenho uma equipe preparada para te ajudar a fazer o seu negócio ter sucesso na web.

Quer ler mais conteúdos como este? Acompanhe o meu blog, toda semana tem conteúdo atualizado para você entender mais sobre Marketing Digital.E se tiver qualquer dúvida, entre em contato comigo, estou aqui para te ajudar.

4 dicas preciosas para você não perder mais vendas no digital

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O medo de ficar para trás no mundo dos negócios tira o sono de muitos empreendedores. Pensando nisso, preparei 4 dicas importantes para você encantar seu cliente e não perder mais vendas. Quer saber como? Venha comigo.

A alta competitividade no online faz com que muitas empresas desanimem na hora de conquistar novos clientes. Só para se ter uma ideia, o crescimento do e-commerce no Brasil, que já vinha se mostrando positivo nos últimos anos, acelerou em 2020 com a pandemia da Covid-19.

A Internet faz com que pequenas e grandes empresas do mesmo nicho tenham que competir lado a lado e, na maior parte das vezes, empresas de grande porte acabam investindo muito mais em publicidade para divulgar seus produtos e/ou serviços.

Mas engana-se quem pensa que este é o fim para os pequenos empreendedores, continue lendo este artigo e confira dicas práticas de como se manter na disputa em um ambiente extremamente competitivo.

Leia também: Como fazer a sua loja virtual decolar?

4 dicas para você não perder mais vendas

Passo número 1: Invista em um site ágil

A facilidade em que um usuário abre a sua loja virtual, ele fecha, por isso, é tão importante ter um site ágil, prático e dinâmico. Não perca a venda por bobagem, invista em uma estrutura ágil, isso vai te ajudar a vender bem e com qualidade.

Passo número 2: Personalize sua marca

Se você quer conquistar o cliente, precisa ajudá-lo em sua jornada de compra. Quando a pessoa está em uma loja física e ninguém vem até ela para ajudá-la, as chances dessa pessoa ir para outra loja são grandes, não é mesmo?  Isso também ocorre no digital, isto é, se as opções de atendimento não estiverem à mostra logo de cara, isso pode fazer com que o usuário desista do seu negócio.

Invista em uma estrutura de qualidade e pesquise formas atrativas de deixar a jornada do seu cliente mais interessante e prática.

Passo número 3: Crie descrições ricas para os seus produtos e/ou serviços

Seus produtos precisam de descrições ricas, elas devem sanar todas as dúvidas das pessoas que se interessarem por seus produtos. Muitas vezes, é melhor pecar pelo excesso do que pela falta.

Inclua nas descrições tudo que for necessário para ajudar o cliente, mas é preciso ser assertivo e objetivo neste processo, afinal, as informações precisam ser bem diagramadas para que o cliente não se perca. Coerência e praticidade são as palavras-chave nesta etapa.

Passo número 4: Trabalhe com imagens que gerem interesse em seu consumidor

Na hora de fotografar seus produtos ou exibir seus serviços, você vai precisar tirar fotos com alta qualidade e também por vários ângulos. A ideia é criar a sensação de vitrine para o cliente, este passo é essencial para encantar seus clientes e potenciais e-shoppers.

Essas são apenas dicas básicas para você não perder mais vendas por bobeira. Quer uma ajuda para transformar o seu negócio? Venha falar comigo, posso te ajudar a entender mais sobre a importância do marketing digital.

Growth Hacking: um método poderoso para você vender bem na Internet

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Para se destacar no mercado online é preciso deixar as vendas no centro da sua estratégia de Marketing Digital. E para tal, há um método perfeito para fazer isso. Você já ouviu falar Growth Hacking? Esta metodologia pretende revolucionar o mercado digital e te ajudar a vender mais. Quer saber como? Venha comigo.

Growth Hacking: o método para você vender bem na Internet

Growth Hacking, de forma simples e resumida, conta com quatro etapas principais: tráfego, engajamento, conversão e retenção. A diferença é que, diferente do método de Funil de Vendas, o objetivo de todas as etapas é vender bem. Toda etapa deve estar centrada em encontrar leads qualificados para conhecer o seu negócio.

Tráfego

O tráfego indica que a sua loja virtual precisa ser conhecida pelo seu público desejado. Você pode fazer isso com anúncios no Facebook Ads e também no Google Ads. Com essas ferramentas, você consegue alcançar, cada vez mais, pessoas qualificadas para conhecer seu negócio.

Engajamento

Não basta que as pessoas acessem uma única vez a sua página, elas precisam ter interesse em acessar mais vezes os seus conteúdos. Isto é, após conquistar o seu público desejado é essencial engajar essas pessoas para que se tornem, de fato, clientes. Você pode elaborar uma série de conteúdos ricos para mostrar ao seu possível consumidor como ele precisa de você.

Sempre me perguntam: “Milena, como eu faço para saber que tipo de conteúdo publicar?” A resposta para esta pergunta é muito simples, questione-se sempre: o que o seu negócio pode trazer de relevante ao seu consumidor? Mapeie suas ideias e depois disso selecione as propostas mais adequadas para os seus públicos.

Conversão

Se seu cliente não está engajado, certamente, suas vendas não vão ser boas, não é mesmo? Por isso, é fundamental verificar seus diferenciais diante dos seus concorrentes e as vantagens que seus consumidores vão ter ao adquirir os seus produtos ou serviços. Isso vai te mostrar em que partes você é forte e também quais partes você precisa melhorar.

Com suas forças mapeadas, você consegue usar estratégias para conquistar, ainda mais, os seus consumidores.

Retenção

Para que seu cliente seja fiel a sua marca, você precisa que ele interaja com os seus conteúdos e, claro, tenha interesse em saber mais sobre novos produtos e serviços da sua loja.

Para tal, é super importante mostrar ao seu e-shopper que você se importa com ele. Então, não deixe de investir num atendimento de qualidade, fazer pesquisas de satisfação para saber onde pode melhorar e, claro, mostrar-se disposto a ouvir o que ele gostou em seu e-commerce. Isso vai te ajudar a mapear suas fraquezas e, sem dúvidas, a longo prazo, pode te ajudar a vender mais.

Não deixe de conferir: Como um SAC 2.0 pode fazer a diferença em seu negócio?

Como colocar o Growth Hacking em prática?

As quatros fases do método de Growth Hacking devem ser implementadas de forma simultânea. O importante para deixar suas vendas no centro da estratégia é pensar que em cada uma das fases, você vai precisar exibir as vantagens dos seus produtos e serviços.

Ainda que de forma sútil, você deve mostrar, aos seus e-shoppers, as suas forças, e em paralelo deve trabalhar para fazer com que as fraquezas do seu negócio se tornem forças. Todo este trabalho vai te trazer recompensas muito positivas e, sem dúvidas, vai te fazer vender mais e melhor.

Como fazer a sua Loja Virtual decolar?

Loja Online

Na última semana, eu fiz uma live — junto com o Christopher Neiverth, também conhecido como o Mago do E-commerce — para explicar que ter sucesso com o e-commerce vai muito além do marketing digital. Então, para complementar esse importante tema, vou falar por aqui sobre quais são os pontos principais para sua empresa decolar no digital.

O que seu e-commerce precisa para ter sucesso?

O marketing digital é, sem dúvidas, essencial para você atrair novos clientes para o seu negócio. Mas antes de pensar nisso, você precisa trabalhar duro. O seu negócio precisa ter uma base sólida para que você consiga, posteriormente, crescer na web. Você vai precisar de comprometimento e engajamento para realmente fazer o seu negócio crescer.

Como fazer a sua empresa decolar no digital?

Não existe fórmula mágica para você ter sucesso na web, o que existe é trabalho duro, lógica e criatividade. Até mesmo para você criar promoções para o seu e-commerce, você vai precisar saber a quantidade exata de cada produto do seu negócio, quantas embalagens você possui para envio, quais são os transportes mais eficientes, entre muitas outras coisas.

Antes de pensar em marketing digital, a gestão do seu negócio deve ser implementada (e da forma mais eficiente o possível) para que você tenha sucesso no digital.

O visual atrai, mas o atendimento de qualidade conquista

Pense também no suporte do seu site, toda a jornada do seu cliente precisa ser atrativa e, isso vai muito além de um layout bonito. Os produtos precisam ser publicados com fotos em diferentes ângulos, as descrições dos produtos devem ser ricas para sanar as dúvidas dos clientes e, claro, um atendimento de qualidade não pode faltar.

E onde entra o marketing digital?

Só depois de fazer tudo isso é que seu negócio está pronto para investir no marketing digital. Todos os seus colaboradores, especialmente, os profissionais de atendimento precisam ser acolhedores e dispostos a ajudar.

Muitos empreendedores vem me perguntar como ter sucesso na web, mas sem cumprir esses passos iniciais. Quando isso ocorre o meu instinto inicial é pedir para que eles recuem e tentem organizar toda a gestão do negócio antes de investir em marketing digital.

Quem deseja fazer sua empresa decolar no digital precisa estar atento em construir uma base sólida. Da operação à logística e do funil às réguas de relacionamento é preciso motivação, organização e planejamento. Sem isso, por mais que você invista no digital, as chances de sucesso serão poucas.

Gostou desse conteúdo? Acompanhe o nosso blog, toda semana tem artigos novos para você entender mais sobre Marketing Digital. E se quiser uma consultoria para o seu negócio, entre em contato comigo, vou te ajudar a construir uma marca sólida para a sua empresa. Vamos conversar?

4 passos essenciais para fazer a sua loja virtual ter sucesso

Loja Virtual de sucesso

Com a pandemia de Covid-19, muitos empreendedores migraram de vez para o digital. Mas apesar do aumento de lojas virtuais, muitos empresários ainda não se adaptaram totalmente a essa realidade. Por isso, hoje vou trazer 4 passos iniciais para você fazer a sua loja virtual ter sucesso na web. Vem comigo!

Como aproveitar as oportunidades que o digital oferece?

O primeiro passo que você precisa entender para fazer a sua loja virtual ter sucesso é o seguinte: a internet é um mar de possibilidades. A web é uma rede inesgotável de usuários, que podem se tornar e-shoppers.

4 passos para fazer a sua loja virtual ter sucesso

Seja visto

Lembra daquele famoso bordão: “Quem não é visto não é lembrado?” Na internet isso é lei. Não adianta criar um e-commerce e não divulgá-lo em lugar nenhum. Para ser visto, você vai precisar criar redes sociais, campanhas e encontrar formas criativas para se destacar.

🌟 Assista também: Mentoria online de Marketing Digital

Deixe seus canais digitais atrativos

Uma boa redação, um layout atrativo e uma identidade visual definida é essencial para fazer com que o internauta crie interesse pela sua loja virtual e queira saber mais sobre o seu negócio.

Sabe quando você passa por um lugar lindo e sente vontade de conhecer? É exatamente isso que o seu possível e-shopper vai sentir se você tiver uma presença forte nas redes sociais.

Tenha um atendimento personalizado

Além de ser visto de forma positiva, você também vai precisar de um atendimento personalizado. Esteja pronto para ajudar seu cliente em todas as suas redes sociais. Encontre formas inovadoras para ajudá-lo a sanar suas dúvidas. Não perca a venda por bobagem, hein!

Alimente seu e-commerce com conteúdos de qualidade

Chega daquele contato agressivo com o cliente. Antes de oferecer o seu produto, você precisa conquistá-lo. Crie um blog para o seu e-commerce, publique, com consistência, conteúdos que podem ajudá-lo em algo. Mostre que você se importa com ele, isso vai fazer a diferença no seu negócio, pode confiar em mim.

E o que fazer depois de tudo isso?

Esse é o arroz com feijão para fazer com que a sua loja tenha sucesso na web. Mas lembre-se, se você quer se destacar diante da concorrência vai precisar de muito mais.

Conteúdos de qualidade, produção de campanhas e um contato direto entre você e seu possível cliente podem fazer com que você dê um passo à frente da concorrência. Mas calma, você não precisa fazer tudo sozinho.

Criar conteúdos de qualidade exige pessoas preparadas

Ao longo da minha carreira, percebi que muitas pessoas têm desejo de criar uma presença forte nas redes sociais, mas acabam ficando desanimadas por não saberem exatamente por onde começar a fazer isso.

Se você deseja fazer a sua loja virtual ter sucesso, você precisa lembrar: ninguém faz nada sozinho, busque um profissional preparado para te ajudar. A Projetual, agência de comunicação que fundei, tem profissionais preparados para fazer com que o seu negócio decole de uma vez por todas.

Se este é o seu caso e você quer ajuda para se destacar na web, entre em contato comigo, posso te ajudar nesta jornada.