No momento, você pode ter um número expressivo de clientes. Ou, por outro lado, talvez esteja no início da sua trajetória empreendedora. Porém, independente da fase, uma coisa é certa: é hora de entrar no cenário virtual e investir no seu e-commerce.
De acordo com dados da empresa Neotrust, em 2021, o comércio online no Brasil apresentou alta de 27%. Além disso, teve faturamento de R$161 bilhões.
Ou seja, é um campo que está em alta. Em suma, é uma oportunidade muito lucrativa.
E é no artigo de hoje que você confere os primeiros passos para criar o seu e-commerce.
Passo a passo para criar um e-commerce
A seguir, você confere como entrar, definitivamente, no comércio online.
Este passo a passo pode ser utilizado por iniciantes ou por empreendedores que já atuam com vendas e agora têm o desejo de atuar na internet.
Planejamento
Para montar o seu espaço de vendas online, você deve realizar o planejamento do seu negócio e a pesquisa do cenário de atuação. Sendo assim, é aqui que serão definidos:
- Recursos financeiros;
- Fornecedores;
- Logística;
- Setor operacional;
- Estratégia de vendas.
Além disso, o público-alvo também deve ser definido nessa etapa.
Regularização e conhecimento burocrático
Para manter sua empresa regularizada você pode optar pelo MEI (Microempreendedor Individual) indicado para faturamento que não ultrapasse 60 mil por ano. Outra opção é o Simples Nacional, indicado para empresas que faturam mais – até R$ 3,6 milhões.
Além disso, você deve buscar informações sobre o Decreto Federal nº 7.962/2013, conhecido como Lei do e-commerce. De maneira geral, essa lei define como deve ser a relação comercial no cenário online.
Por fim, você deve pensar na segurança dos seus clientes. Em razão disso, deve conhecer a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Análise da melhor plataforma para o seu e-commerce
De fato, é nessa etapa que a sua loja online começa a ter identidade. Você deve escolher uma plataforma que suporte o layout e adaptações que você quer inserir na sua página.
Porém, outra opção é contratar um desenvolvedor de sites.
Descrição do catálogo de produtos e serviços
Aqui, a regra é simples: seu produto deve causar uma boa impressão. Portanto, é necessário que você se preocupe com o visual e a descrição do que você tem a oferecer. Você deve apresentar imagens com bom enquadramento e iluminação adequada. Já a descrição deve detalhar a utilidade e diferenciais de maneira clara e atrativa.
Afinal, é nessa etapa que o visitante decide se irá comprar o seu produto.
Atendimento para e-commerce
O consumidor que escolhe comprar de maneira online precisa de um atendimento específico. Afinal, esse cliente não conta com o auxílio presencial do vendedor, nem com o produto físico.
De fato, é o atendimento que trará segurança para o cliente adquirir o produto. Ainda mais, é uma ótima ferramenta de pós-venda, já que a excelência no atendimento pode não só atrair, mas fidelizar clientes. Você pode oferecer ao cliente as seguintes formas de atendimento: chat, telefone, e-mail e redes sociais.
Conclusão
Ao seguir as indicações desse artigo, você poderá criar um canal de contato direto com o cliente. Do mesmo modo, poderá ingressar em um nicho de vendas que não para de crescer. Consequentemente, terá à sua disposição mais uma fonte de lucro, pois não ficará limitado ao horário comercial.
Em resumo, com o e-commerce, seu produto fica disponível para o cliente 24h por dia.
Por fim, se você necessita de uma consultoria mais personalizada, entre em contato comigo: https://milenamancini.com.br/consultoria-de-marketing-digital/
Juntos vamos analisar suas necessidades e objetivos.
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