Datas comemorativas: Como aproveitar para aumentar as vendas?

Você já percebeu que o ano está recheado de recessos e feriados. Mas já parou para pensar que, além de descanso, as datas comemorativas significam uma oportunidade para aumentar suas vendas e lucros?

É um cenário repleto de oportunidades.

Leia o artigo e confira quais estratégias podem alavancar suas vendas nas próximas datas comemorativas.

Imagem: Pixabay

Conteúdo Evergreen e a trajetória de vendas nas datas comemorativas

Quando você utiliza essa estratégia desperta a atenção do visitante. E esse é o primeiro passo na direção do cliente potencial.

Em síntese, a estratégia é simples. É apostar em conteúdo que terá utilidade independente da data de produção.

Por exemplo, quando você fica na dúvida de quantas xícaras de açúcar são necessárias para preparar um bolo de laranja. Você pode ler a receita em qualquer dia do ano, porém a receita continuará a mesma.

Esse é o principal conceito da ferramenta: continuar relevante após um longo período. Ser atemporal.

Você oferece ao cliente um conteúdo mais elaborado e completo quando aposta nessa estratégia. Como resultado, o visitante se familiariza. Passa a te conhecer e te enxergar como referência.

Com isso, a trajetória de venda é reduzida. E é você que será lembrado(a).

Dessa forma, você ganha agilidade e antecipa as vendas no período comemorativo.

Vendas em datas comemorativas e o Marketing de conteúdo

É fundamental que você capriche no seu marketing de conteúdo.

Você deve estar pensando: “Mas o que posso fazer para o meu marketing de conteúdo dar certo?”

Você vai utilizar suas redes sociais para apresentar soluções. A ideia não é fazer propaganda direta da sua marca. O objetivo é criar uma aproximação sutil. Quando o cliente perceber já é seu seguidor e defensor.

Desse modo, você pode aproveitar sua presença virtual para trazer benefícios. Por exemplo, apontar soluções para algum problema, sanar dúvidas ou deixar formulários e manuais a disposição.

Com isso, é criada uma relação: você está presente no momento que o cliente precisa e ele, consequentemente, passa a te olhar com mais carinho.

Por fim, suas chances de vendas aumentam.

Como o tráfego pago contribui para o aumento das vendas

Esta é a estratégia que deve ser utilizada quando seu objetivo é atrair o público com anúncios publicitários na internet. Em suma, é necessário investimento para dar resultado.

Por exemplo, é quando você tem pressa para aumentar a visibilidade e acesso às suas redes sociais. Nesse caso, o visitante encontra seu anúncio e, com apenas um clique, é direcionado para seu site.

Atualmente, as principais fontes de tráfego pago são as plataformas de anúncio do Google e do Facebook.

A presença do Cross Selling nas vendas do período comemorativo

O termo pode ser desconhecido, mas com certeza você utiliza essa ferramenta nas suas vendas.

Quando você divulga a informação: “Compre uma blusa com 20% de desconto e ganhe 10% na segunda peça” ou “Compre seu par de sapatos e ganhe meias de brinde” você está utilizando Cross Selling.

Em resumo, é a estratégia de oferecer um produto adicional ao produto principal da compra.

Ou seja, é uma estratégia que incentiva o seu cliente a comprar mais.

Agora é a hora de conhecer o Up Selling

Quando você coloca em seu site informações do tipo: “Compre nosso lançamento e receba um brinde surpesa” ou “Adquira produtos da nova coleção e ganhe 10% de desconto” você coloca em atividade o Up Selling.

Up Selling é quando você incentiva seu cliente a comprar algo mais caro.

Por fim, tem a função de aprimorar a aquisição de quem compra e de aumentar o ticket médio de quem vende.

Bom, agora que você já conhece as estratégias mais indicadas para o comércio eletrônico, é só colocar a mão na massa e aumentar suas vendas.

Mas, se você gostou desse conteúdo e quer se aprofundar no assunto, então agende agora mesmo uma consultoria comigo: https://milenamancini.com.br/consultoria-de-marketing-digital/

As vantagens do e-mail marketing

email marketing

Para além das redes sociais, as estratégias de marketing podem se beneficiar de outras tecnologias, sendo o e-mail uma das mais vantajosas.

Presente no meio digital desde os primórdios da internet, muita coisa mudou, muitos servidores deixaram de existir, surgiram redes sociais, formas de produzir conteúdo, mas o e-mail se manteve intacto e, hoje, é um ponto crucial em uma boa estratégia de marketing.

Embora muitas pessoas já considerem o e-mail uma tecnologia ultrapassada, ele ainda é o canal de comunicação mais utilizado no mundo todo, contando com 4,03 bilhões de usuários.

E se você quer mostrar relevância e fidelizar clientes, está na hora de pensar nas formas estratégicas de utilizar o e-mail. Ficou curioso? Então confira o artigo de hoje!

O que é e-mail marketing?

Mais do que um e-mail personalizado, o e-mail marketing é uma estratégia para estreitar relações com clientes e fidelizá-los.

Você com certeza já criou uma conta em alguma loja e passou a receber e-mails periódicos com ofertas, promoções e outras novidades da loja, certo? Mas já parou para analisar a forma como esse e-mail se comunica com você?

Nesse tipo de e-mail, é comum uma comunicação mais informal, começando pela saudação, a tratativa pelo nome do cliente.

Neste e-mail você também consegue personalizar a ponto de oferecer produtos que realmente sejam do interesse do cliente, baseado em suas recentes compras, pesquisas de opinião, enquetes etc.

Vantagens para o cliente

Por ser uma comunicação personalizada, as vantagens do e-mail marketing é, justamente, a personalização do relacionamento com o cliente com interações exclusivas e, consequentemente, a transformação da jornada de compra.

Além disso, com o e-mail marketing o cliente fica mais seguro sabendo que vai receber coisas que realmente sejam do seu interesse, que despertam o interesse para acompanhar o seu negócio em outras plataformas.

Vantagens para sua empresa

Um bom e-mail marketing é preciso e atraente. Se você já está familiarizado com as técnicas de marketing de conteúdo, fica mais fácil entender a estrutura do e-mail marketing.

Sabendo da importância da responsividade de sites, redes sociais e demais plataformas para dispositivos móveis, tenha em mente que o mesmo deve ser considerado para os e-mails.

Considerando os aplicativos de e-mail, de quais formas você pode criar um e-mail atraente e assertivo para o seu cliente? O design ajuda na visualização? O título está chamativo? Você está oferecendo tudo o que pode nesse e-mail ou está só enrolando?

O ideal é escrevermos um e-mail bem informativo para cada etapa: um e-mail de boas-vindas já oferecendo alguns produtos, e-mail mostrando as novidades, e-mails comemorativos, etc.

Entendendo toda essa estrutura, fica mais fácil e mais barato criar estratégias. O resultado é ótimo e o investimento acaba sendo menor, sem a necessidade de muitas extravagâncias.

Mantenha o foco

Não esqueça que o e-mail marketing também deve ter suas métricas analisadas. É importante saber o que deu certo e o que deu errado, quantas pessoas desejam continuar recebendo seus conteúdos e quem se descadastrou da sua lista.

Aproveite essas informações para oferecer melhorias, inovar e surpreender!

E se você quer implementar uma estratégia de e-mail marketing e não sabe por onde começar, fale comigo!

Terei prazer em auxiliar sua empresa de acordo com as suas necessidades.

O TikTok é para o meu negócio?

tiktok

De acordo com uma pesquisa realizada pela empresa alemã Statista, especializada em dados de mercado e consumidores, o Brasil é o segundo país que mais utiliza TikTok, ficando atrás apenas da China, país de origem.

Conhecida por ser ter como maior base de usuários o público jovem, a rede social vem sendo utilizada aos poucos por empresas que veem nela uma oportunidade de expandir a marca e explorar diferentes conteúdos.

Mas você sabe se essa rede social serve para o seu negócio?

Quem usa o TikTok?

A rede social é extremamente popular entre os jovens, que consomem vídeos de dança, humor, exercícios, estilo de vida e etc. Entre os mais velhos, os vídeos mais consumidos são aqueles que apresentam instruções – seja culinária, manutenções, limpezas, etc.

Por que o TikTok faz tanto sucesso?

O TikTok surgiu a partir do maior consumo de conteúdos digitais curtos e eficazes em formatos de vídeos e com áudios, que conquistam a atenção dos usuários e permitem uma grande interação.

A partir disso, a rede social uniu os dois formatos em uma plataforma de entretenimento para videos curtos de 15 a 60 segundos, priorizando o enquadramento vertical.

E para as empresas?

Com mais de 1,1 bilhões de usuários, o TikTok oferece um grande potencial para diferentes estratégias de marketing para empresas de diferentes segmentos.

O conteúdo gravado para Reels do Instagram, por exemplo, pode ser melhor trabalhado para o TikTok, cujos algoritmos favorecem a entrega do conteúdo e aumentam o engajamento, já que a rede facilita o compartilhamento dos vídeos em diferentes plataformas.

TikTok for Business

Desde junho de 2020 o TikTok vem oferecendo diversas ferramentas para as empresas, como o TikTok for Business, criado especialmente para empresas que desejam utilizar a rede social para aplicar suas estratégias de marketing.

Entre as vantagens destacadas pela própria empresa, a conta comercial oferece a possibilidade de infinitas descobertas, conhecer tendências, gerar reconhecimento da marca e aumentar as vendas através da criação de estratégias de conteúdo sólidas.

Além disso, a rede possui sua própria biblioteca de músicas comerciais (Commercial Music Library), com um acervo de mais de 500 mil músicas e efeitos sonoros do mundo todo, extraídos dos principais artistas e produtoras musicais, com os mais variados estilos e gêneros.

E o melhor de tudo isso? Todas as músicas da CML são previamente liberadas para uso comercial na plataforma, isentando o usuário do processo burocrático de obter licenças.

E para o meu negócio?

Apesar da plataforma ser popular entre os jovens, nós vimos, ao longo do texto, que outros públicos de diferentes faixas etárias podem ser facilmente atraídas. Tudo depende de realizar pesquisas com seu público alvo, criar estratégias sólidas de conteúdos e, claro, utilizar a plataforma com sabedoria para que você não ridicularize a própria marca.

Por isso, realize testes com o TikTok utilizando as ferramentas comerciais e conheça as principais tendências de conteúdo para o seu segmento.

Seja moda, móveis, decoração, artigos para escritório e demais segmentos, todos tem espaço no TikTok e você também pode encontrar o seu!

Gostou desse conteúdo e quer saber mais sobre estratégias de marketing para destacar a sua empresa? Então agende uma Consultoria comigo!

Como criar Conexão com seus clientes?

Conexão com Clientes

Ao longo da minha carreira na Comunicação, uma das coisas em que eu mais insisto é o seguinte: trabalhar com redes sociais não termina quando publicamos um post.

O Marketing de Conteúdo vai exigir muito mais se a sua marca realmente desejar criar presença no mundo digital. Quem busca criar Conexão com seus clientes precisa usar todos os meios digitais ao seu favor. Venha comigo e descubra como fazer isso.

Atual cenário das redes sociais no Brasil

O atual cenário das redes sociais no Brasil é de ascensão, pois elas servem como canais de comunicação entre marcas e consumidores.Por um lado, o seu consumidor pode tirar dúvidas sobre o seu negócio e entender mais sobre o seu nicho. Por outro, serve como uma vitrine para que a sua marca possa mostrar o melhor ao seu consumidor.

Atendimento de qualidade em seus canais digitais é a garantia do sucesso

É importante lembrar também que o consumidor de hoje não aceita mais conversas unilaterais, por isso, é de extrema importância investir em um SAC de qualidade, capaz de responder de forma assertiva as dúvidas dos seus possíveis e-shoppers.

O SAC é um serviço essencial para o seu negócio, pois é a partir dele que as marcas aprendem a ouvir e a aceitar a opinião do mercado e dos clientes.

Além disso, é super importante saber aproveitar as oportunidades, pois comentários como “tenho dúvidas…” “preciso de ajuda…” “como faço para…” podem te dar a chance de responder sugerindo um conteúdo, serviço ou produto. Você ajuda o seu potencial cliente e ainda promove a sua marca.

Leia também: Entender a jornada de compra do cliente pode te ajudar a vender mais

Por que é importante ouvir o seu consumidor?

Seu consumidor pode sugerir ideias de ações e campanhas de como trabalhar a sua marca. É um olhar novo de uma pessoa que está realmente interessada em te ajudar. Saber ouvir é a garantia de sucesso.

De acordo com uma pesquisa publicada pela CEB Marketing Leadership Council, em 2015, para 79% dos consumidores, a conexão com a marca é um fator decisivo na hora da compra.

Ainda de acordo com dados da mesma pesquisa, 64% dos usuários que acreditam que a conexão é decisiva na hora de comprar algo, acabam pagando pelo produto ou serviço quando se conectam com a marca, por isso, é fundamental que a sua marca traga um atendimento humanizado e personalizado para cada um dos seus consumidores.

Quanto mais você ouve seus consumidores, melhor vão ser seus conteúdos, suas interações, seus relacionamentos, e, claro, as experiências de compra dos seus clientes. No meu ponto de vista, criar conexão com os clientes é essencial para mostrar ao consumidor que atrás de toda marca, há pessoas.

Criar Conexão com seus clientes é uma verdadeira arte

Para criar conexão e encantar seus clientes, além de saber ouvir, uma forma de criar conexão é através de conteúdos ricos que sanem, de forma genuína, as dúvidas destes grupos.

E lembre-se: todos os dias, oportunidades surgem do atendimento nas redes sociais e, por isso, é preciso ficar atento para encontrar formas de aproveitar essas interações e identificar formas de surpreender seu potencial cliente. Não perca a oportunidade, hein.

Mas você não precisa fazer tudo isso sozinho, se você deseja criar conexão com seus consumidores, você pode contar comigo. A Projetual, agência de comunicação que eu fundei, é especialista quando o  assunto é Marketing Digital e Branding, então se tiver qualquer dúvida, entre em contato comigo.

Sua empresa está preparada para a tendência do conteúdo em áudio?

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Você já sabe da importância de ficar por dentro do que os usuários (especialmente os potenciais consumidores da sua marca) estão falando, vendo e consumindo, certo? E será que eles entraram na onda do conteúdo em áudio também?

Sim, parece que está crescendo a tendência das redes e plataformas de conteúdo em áudio. É mais um foco de atenção que profissionais e agências de marketing devem atentar para chegar onde o consumidor está. Na verdade, isso já está acontecendo.

Hoje, vou falar sobre como essa está se consolidando e o que isso significa. Acompanhe!

Conteúdo em áudio está tomando redes sociais

Nos últimos meses, vimos o nascimento de ferramentas e redes sociais inteiras criadas especialmente para o conteúdo em áudio. A maior delas você provavelmente já ouviu falar: o Clubhouse.

Se você ainda não conhece, o Clubhouse é uma rede onde usuários se comunicam apenas por áudio. Nele, você cria salas de conversa para conversar com amigos ou desconhecidos, ou para que apenas pessoas específicas possam falar (como um programa de entrevistas, por exemplo). No início do mês de fevereiro, as procuras pelo Clubhouse no Brasil subiram mais de 500%.

Pra aprender mais sobre como funciona o Clubhouse, confira este texto da Projetual Comunicação.

Conheça a interface do Clubhouse, acima.
Imagem: TeamLewis.

Logo após foi a vez do Twitter anunciar sua ferramenta dedicado a conteúdo em áudio na rede, o Espaços (Spaces).

A novidade da rede do passarinho azul ainda sendo testada e aprimorada, mas basicamente irá permitir que usuários criem salas de bate-papo para que até 11 pessoas conversem ao mesmo tempo, enquanto um número ilimitado consegue ouvi-las.

Até pouco tempo, o conteúdo em áudio não tinha espaço no Twitter, enquanto texto, imagem e vídeo são naturais na plataforma. Agora com o Spaces, criar uma sala de áudio fica tão fácil quanto postar um tweet. A ferramenta, inclusive, possibilita que a sala fique disponível em segundo plano, tocando mesmo quando o usuário não está no app – assim como no Spotify.

Ah! E vale lembrar também que o sucesso do Clubhouse fez o Facebook se movimentar para criar sua ferramenta de conteúdo em áudio, segundo uma matéria do jornal The New York Times. Se isso se concretizar, é provável que chegue também ao Instagram e WhatsApp, propriedades do Facebook.

A tendência do Podcast

O formato do podcast, um conteúdo totalmente em áudio, ganham cada vez mais adeptos no Brasil e no mundo. É o sucesso mais ou menos recente dos podcasts que pode ter incentivado as redes sociais a implantarem novas ferramentas.

Há algum tempo, a Projetual Comunicação mostrou como o mercado publicitário tem se atentado para os podcasts: em 2020, durante a pandemia, o investimento em publicidade em podcasts foi o único que cresceu, comparado a outros formatos e conteúdos.

Segundo o relatório State of the Podcast Universe, o Brasil foi o país que mais cresceu no consumo de podcasts durante o ano passado.

E como isso impacta o marketing?

Uma grande tendência atual no marketing é também o conteúdo humanizado, que coloca a experiência, os interesses e repertório do usuário e consumidor em primeiro lugar. Neste sentido, cada marca precisa considerar de acordo com seu caso: “Será que meu consumidor deseja conteúdo em áudio? O que ele gostaria de consumir? Como isso seria comunicado?”.

A partir daí, estratégias podem ser traçadas. No marketing de conteúdo, por exemplo, a empresa pode produzir audiobooks ou disponibilizar textos narrados, como já fazem vários portais de notícias. Se for conveniente, ela pode também criar seu próprio podcast com conteúdo específico do seu universo.

Uma tendência atual também são empresas patrocinando podcasts que são ouvidos pelos seus potenciais consumidores. É uma excelente forma de marcas presença e garantir publicidade humanizada.

Por fim, todo o investimento de marketing só funciona se é feito de forma estratégica para impactar o público da forma certa, garantindo um bom retorno sobre investimento.

Quando me procuram para consultorias de marketing, eu sempre indico essas diretrizes básicas: dedique-se a conhecer seu consumidor e público-alvo, defina bem suas personas e realize pesquisas constantes para acompanhar as mudanças.

Quer conversar sobre melhores estratégias de conteúdo para sua empresa? Vamos conversar!