Marketing de atração: conheça as vantagens e saiba como aplicar nas estratégias da sua marca

Marketing de Atração e o relacionamento com o cliente

O avanço da tecnologia e dos meios de comunicação modificou a maneira das marcas se relacionarem com os seus clientes. Foi, justamente, para melhorar a comunicação das empresas com possíveis compradores que surgiu o Marketing de Atração, também conhecido como Inbound Marketing.

Via de regra, essa linha de marketing cria conteúdo para atrair pessoas com potencial de compra. Em geral, em uma ação do Marketing de Atração, a abordagem é mais sutil e não tem como objetivo principal a venda, primeiramente, busca ganhar a atenção dos novos clientes, entender as suas necessidades e só depois direcionar para a jornada de compra.

Mas, você já sabe como aplicar o Marketing de Atração nas estratégias de negócio da sua marca? Continue a leitura do artigo de hoje que eu te mostro como colocar essa linha do marketing em prática.

O que é Marketing de Atração?

De fato, todas as etapas de negociação passaram por mudanças, desde a prospecção até o pós-venda. Por essa razão, é fundamental atualizar o relacionamento com o público-alvo.

Hoje em dia, as marcas que buscam atrair leads qualificados e com real motivação de compra fogem do velho marketing e investem nas ações de Marketing de Atração. Em geral, essa é a vertente do marketing que alinha a produção de conteúdo com os interesses reais do público, desse modo, traz tráfego orgânico e a possibilidade de converter leads, aumentar as vendas da marca e fidelizar clientes.

Em resumo, ele é eficaz para ganhar a atenção das pessoas que possuem maior identificação com os produtos e serviços oferecidos por uma empresa. Quer dizer, tem o objetivo de direcionar potenciais clientes com alta motivação de compra para uma marca.

Como aplicar o Marketing de Atração?

Ao contrário do Outbound Marketing, que atua de forma mais impositiva e invasiva, o Marketing de Atração evita trabalhar com listas pagas, spams, telemarketing e anúncios em meios tradicionais de comunicação.

Ao invés disso, trata a relação com o público potencial como uma via de mão dupla e atua por meio de material informativo e marketing de conteúdo.

Inclusive, uma forma de aplicar o Inbound Marketing é adaptar os textos que serão publicados nas redes sociais, sites e blogs da sua marca às técnicas de SEO. Assim, o material terá mais chances de atingir pessoas interessadas nos produtos.

Além disso, a recomendação é responder, rapidamente, as dúvidas enviadas via redes sociais, e-mail, SAC, WhatsApp. Essa é uma atitude simples, mas que pode aumentar a conexão com potenciais consumidores.

 Por que o seu negócio deve investir no Marketing de Atração?

Por analisar as mudanças do mercado e acompanhar as preferências de compra do público-alvo, o Marketing de Atração, em geral, traz ótimos resultados tanto para a etapa de prospecção, como para a fase de pós-venda. Isto é, entrega um retorno positivo para diferentes fases do funil de vendas.

A seguir, confira as principais vantagens que o Inbound Marketing pode trazer para os seus negócios.

1 – Melhora o relacionamento com o cliente

A princípio, as marcas que usam o Marketing de Atração publicam conteúdos mais assertivos e criam maior conexão com clientes e potenciais compradores.

Isso acontece porque o material postado traz informações que podem ser úteis no dia a dia do público-alvo. Como resultado, acontece uma identificação com a marca e, desse modo, um relacionamento ativo com o consumidor.

2 – Motiva o desejo de compra

Um conteúdo bem-feito e que apresenta utilidade para o cotidiano do cliente (características do Marketing de Atração), desperta empatia e traz credibilidade para a marca.

Com isso, aumenta o interesse pela marca e, em seguida, o desejo de compra do potencial comprador fica mais evidente.

3 – Marketing de Atração e a redução de custos

Quando uma empresa conhece as necessidades do seu público, ela consegue fazer uma abordagem mais assertiva e é capaz de oferecer, exatamente, o que os consumidores desejam. Em consequência, esses clientes ficam satisfeitos e passam a fazer propaganda dos produtos.

Essa é apenas uma amostra de como o Marketing de Atração pode reduzir os custos operacionais de uma marca.

4 – O Marketing de Atração fornece métricas de desempenho

Sem dúvidas, acompanhar os resultados e as métricas de desempenho de uma ação é fundamental. Afinal, são elas que mostram se os investimentos e estratégias trazem lucro ou prejuízo.

E o Inbound Marketing permite medir o potencial de cada estratégia e, como consequência, aponta as iniciativas que contribuem ou prejudicam o sucesso de uma marca.

Conclusão

Como vimos, ao usar o Marketing de Atração, as marcas conquistam a atenção de leads qualificados, fortalecem o relacionamento com os clientes, aprimoram a produção de conteúdo e aumentam as vendas.

Além disso, ele possibilita que as empresas sejam vistas com credibilidade e autoridade no mercado.

Por isso, se você quer melhorar as ações de marketing da sua marca, entre em contato com a minha equipe e agende a sua consultoria.  Saia na frente da concorrência! Não perca tempo!

Fonte: Imagem – www.pixabay.com

As vantagens do e-mail marketing

email marketing

Para além das redes sociais, as estratégias de marketing podem se beneficiar de outras tecnologias, sendo o e-mail uma das mais vantajosas.

Presente no meio digital desde os primórdios da internet, muita coisa mudou, muitos servidores deixaram de existir, surgiram redes sociais, formas de produzir conteúdo, mas o e-mail se manteve intacto e, hoje, é um ponto crucial em uma boa estratégia de marketing.

Embora muitas pessoas já considerem o e-mail uma tecnologia ultrapassada, ele ainda é o canal de comunicação mais utilizado no mundo todo, contando com 4,03 bilhões de usuários.

E se você quer mostrar relevância e fidelizar clientes, está na hora de pensar nas formas estratégicas de utilizar o e-mail. Ficou curioso? Então confira o artigo de hoje!

O que é e-mail marketing?

Mais do que um e-mail personalizado, o e-mail marketing é uma estratégia para estreitar relações com clientes e fidelizá-los.

Você com certeza já criou uma conta em alguma loja e passou a receber e-mails periódicos com ofertas, promoções e outras novidades da loja, certo? Mas já parou para analisar a forma como esse e-mail se comunica com você?

Nesse tipo de e-mail, é comum uma comunicação mais informal, começando pela saudação, a tratativa pelo nome do cliente.

Neste e-mail você também consegue personalizar a ponto de oferecer produtos que realmente sejam do interesse do cliente, baseado em suas recentes compras, pesquisas de opinião, enquetes etc.

Vantagens para o cliente

Por ser uma comunicação personalizada, as vantagens do e-mail marketing é, justamente, a personalização do relacionamento com o cliente com interações exclusivas e, consequentemente, a transformação da jornada de compra.

Além disso, com o e-mail marketing o cliente fica mais seguro sabendo que vai receber coisas que realmente sejam do seu interesse, que despertam o interesse para acompanhar o seu negócio em outras plataformas.

Vantagens para sua empresa

Um bom e-mail marketing é preciso e atraente. Se você já está familiarizado com as técnicas de marketing de conteúdo, fica mais fácil entender a estrutura do e-mail marketing.

Sabendo da importância da responsividade de sites, redes sociais e demais plataformas para dispositivos móveis, tenha em mente que o mesmo deve ser considerado para os e-mails.

Considerando os aplicativos de e-mail, de quais formas você pode criar um e-mail atraente e assertivo para o seu cliente? O design ajuda na visualização? O título está chamativo? Você está oferecendo tudo o que pode nesse e-mail ou está só enrolando?

O ideal é escrevermos um e-mail bem informativo para cada etapa: um e-mail de boas-vindas já oferecendo alguns produtos, e-mail mostrando as novidades, e-mails comemorativos, etc.

Entendendo toda essa estrutura, fica mais fácil e mais barato criar estratégias. O resultado é ótimo e o investimento acaba sendo menor, sem a necessidade de muitas extravagâncias.

Mantenha o foco

Não esqueça que o e-mail marketing também deve ter suas métricas analisadas. É importante saber o que deu certo e o que deu errado, quantas pessoas desejam continuar recebendo seus conteúdos e quem se descadastrou da sua lista.

Aproveite essas informações para oferecer melhorias, inovar e surpreender!

E se você quer implementar uma estratégia de e-mail marketing e não sabe por onde começar, fale comigo!

Terei prazer em auxiliar sua empresa de acordo com as suas necessidades.

Inbound Marketing: o método certo para atrair novos clientes para o seu negócio

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Se você está buscando atrair novos clientes, o Inbound Marketing é o método ideal para você.  Neste método, é o cliente quem procura o seu negócio e não o contrário. Normalmente, ele te procura para buscar uma solução para um problema e quando isso ocorrer, você deve estar preparado para ajudá-lo.

Já falei por aqui, de forma geral, sobre como dar visibilidade para a sua marca, mas hoje vou te apresentar um método totalmente focado no consumidor, o Inbound Marketing. Meu objetivo é te mostrar um pouco sobre cada uma das etapas desta estratégia, vem comigo?

O que é Inbound Marketing?

No Inbound Marketing, ou Marketing de Atração, a propaganda em massa é algo secundário, o objetivo deste método é ser encontrado pelo consumidor. Para tal, você não pode ter foco apenas em vender, você deve nutrir um relacionamento com seu possível cliente e, só depois disso, partir para uma estratégia de venda mais agressiva.

Neste método, o consumidor vem até a sua marca porque ele precisa de ajuda, e, essa comunicação entre você e seu possível e-shopper precisa ser bidirecional e objetiva. Se você tem públicos específicos, o Inbound Marketing é a escolha ideal para atrair novos clientes, pois você pode sanar dúvidas que nem sempre estão disponíveis na internet.

O Inbound Marketing, como o próprio nome sugere, precisa ser focado em atrair novos públicos. Para tal, conteúdo de qualidade é algo indispensável nesta estratégia. Para criar materiais ricos antes de tudo é preciso entender quem são seus públicos e formular persona(s) para que os conteúdos que você elaborar sejam, de fato, focados nas dores dela(s).

Funil de vendas no Inbound Marketing:

A jornada do seu possível cliente possui, no mínimo, três etapas: a) consciência do problema, b) considerações das melhores soluções para este problema e, por fim, c) a decisão de compra. Vou falar brevemente sobre cada uma delas:

Topo do Funil

Consciência do Problema: nesta etapa, a pessoa tem um problema e ela quer aprender mais sobre uma área. Ela percebe que há algo que a incomoda e, neste momento, ela está buscando saber mais sobre essa dor. Por isso, é papel do seu negócio ajudá-la, um blog com artigos semanais pode ser uma boa estratégia para isso.

Meio do Funil

Consideração das Soluções: Nesta fase, o cliente já sabe definir o que o incomoda e busca mapear as melhores soluções para resolver o problema. Ele começa analisar as alternativas para solucionar o problema. É dever da sua marca, no meu ponto de vista, ter um diferencial sobre a concorrência para que o seu negócio seja a melhor escolha para ele.

Fundo do Funil

Decisão de Compra: Este é o momento em que o seu potencial cliente já sabe exatamente do que se trata o seu problema e também já mapeou as melhores soluções para resolvê-lo. Nesta etapa, seu consumidor pode realizar uma compra com você ou não. Então, você deve conquistá-lo.

 A jornada do Inbound Marketing é um funil e, como em todo funil, pessoas se perdem ao longo do percurso. Isso não quer dizer que a sua estratégia tenha erros, mas sim que o seu negócio não era a escolha ideal para aquela pessoa naquele determinado momento e ela optou por seguir por outro caminho. Não deixe isso te desanimar, hein!

Como atrair novos clientes?

Atrair novos clientes exige esta conscientização, afinal, produzir conteúdos de qualidade, ter uma infraestrutura adequada, um sistema ágil e um SAC de qualidade são boas estratégias para conquistar novos públicos.

Em minha experiência no mercado publicitário, percebi que muitas vezes, os empreendedores investem em seus produtos e serviços de uma forma brilhante, mas esquecem o mais importante: mostrar isso aos clientes. Este é um erro gravíssimo, se você quer vender bem, deve mostrar todas as qualidades do seu negócio para a sua audiência.

Mas deixa eu te contar…

Nem sempre uma estratégia de Marketing Digital precisa usar Inbound e/ou Funil de Vendas. Funciona, muitas vezes, e para muitos tipos de estratégia. Mas quem acompanha meu trabalho sabe que Marketing é algo totalmente customizado e customizável: cada caso é um caso, e não acredito que receitas sempre funcionem.

Casos em que Funil de Vendas não é a resposta pra uma estratégia digital é o que eu te conto nesse vídeo:

Vídeo disponível no Canal da Projetual. Inscreva-se!

Quer auxílio para criar a sua estratégia de Marketing Digital? Entre em contato comigo. Posso te ajudar a formular estratégias de crescimento para a sua loja. Lembre-se: quem deseja sair na frente da concorrência precisa pensar um passo à frente dela.

Leads: como definir corretamente um lead em minha estratégia?

leads

Saber o que são leads ajuda a organizar melhor a sua estratégia. Confira um pouco sobre seu conceito a seguir!

Certamente, se você está buscando por novas formas de captar clientes no meio digital, certamente já ouviu falar sobre leads, correto? Trata-se de um dos processos pertencentes ao funil de vendas do marketing, onde seus “talvez futuros clientes” vão sendo filtrados em cada etapa da jornada de compra.

Então, para sanar as suas dúvidas, resolvi resumir neste texto o real conceito do que são leads. Acompanhe comigo nas próximas linhas para mais informações.

Leads: o que isso significa?

Aqueles clientes em potencial, que refletem uma oportunidade de uma futura venda e que de alguma forma já demonstraram interesse no seu produto podem ser chamados de leads. Mas, como isso funciona no meio digital?

Simples! Leads são aquelas pessoas que baixaram o seu catálogo, que pediram orçamentos, que experimentaram o seu serviço e, em troca disso, deixaram alguma forma de contato. Dessa maneira, a empresa tem a oportunidade de ir mantendo um relacionamento até que ele decida comprar de você uma ou milhares de vezes.

Relacionamento

Basicamente, aqueles usuários que você consegue estabelecer alguma conexão, nos mais variados canais digitais, são os seus leads. Pessoas que chegaram até você por meio de outras estratégias, como marketing de conteúdo e SEO, e que agora podem ser selecionados a receber os seus conteúdos.

O Inbound Marketing fez com que esse termo ficasse bem conhecido ultimamente, e é uma ótima estratégia de relacionamento, inclusive. Com isso, você pode perceber quem são:

  • aquelas pessoas que talvez comprem seu produto;
  • aquelas que têm grande probabilidade de finalizar uma compra;
  • e aquelas que definitivamente não têm.

Estamos falando de uma prática chamada funil de marketing, que percebe a jornada de compra dos seus leads e filtram aqueles que podem ser seu cliente de fato. Assim, uma equipe de marketing eficiente consegue manter o contato com estes usuários, por meio de conteúdos, tira-dúvidas, entre outros, até que ele decida que o seu produto é realmente o que ele estava procurando e finalize a compra.

Lead, visitante ou prospect?

Para realmente saber como definir um lead é preciso entender que existem outros tipos de usuários que não são classificados como um. Por exemplo, o que é um visitante e o que são prospects? Será que é tudo a mesma coisa? Vamos conferir:

Visitantes

Aqueles usuários que, de alguma maneira, entraram em seu site, em suas redes sociais, ou etc., são os seus visitantes. Diferente dos leads, o visitante nem sempre tem interesse em seus produtos e serviços, mas acabou acessando o seu perfil.

Contudo, dentre os vários visitantes que podem ter diariamente em sua página, há uma pequena parcela que se interessam. E, são eles que nos interessam também.

Contato

Basicamente, se você tem o número de telefone da pessoa, um e-mail ou endereço, por exemplo, pode considerá-la como um contato. Contatos são toda e qualquer pessoa que está ao alcance da sua empresa, sendo ela presente em qualquer etapa do funil.

Prospect

Para considerar um usuário como prospect, ele precisa atender a alguns parâmetros. Isto é, quando o usuário necessita de uma abordagem de venda mais ativa, pois possui o exato perfil do cliente ideal e já está decidido sobre o que quer, consideramos que estamos lidando com um prospect.

Assim, a equipe de marketing entra em sinergia com a equipe de vendas e, caso a prospecção funcionar, teremos um novo cliente para você!

Conseguiu entender agora qual é o real significado do termo lead? Espero ter esclarecido da melhor maneira para você! Mas, se ficou com qualquer dúvida, entre em contato comigo!

Por que criar um blog para minha empresa?

Blog_corporativo

Lojas virtuais estão atraindo muito mais visitantes por meio de artigos de blog. Saiba mais a seguir!

Você também tem essa dúvida? Por que afinal devo unir minha estratégia de marketing digital com a criação de um blog? Essa, pelo menos, é uma questão frequente entre profissionais que já conversaram comigo a respeito. Muitos nem entendem como tudo isso funciona.

Por essa razão, organizei neste artigo alguns insights sobre por que você precisa ter um blog e como isso pode otimizar os resultados do seu e-commerce. Acompanhe comigo:

O que é um blog e por que ele é necessário?

O blog é, praticamente, toda a parte conceitual de sua empresa. É um espaço onde você pode personalizar a aparência, colocar alguns elementos visuais que fazem parte da sua identidade, enfim, é uma página onde você pode adicionar atributos que envolvem e conectam o seu cliente com a sua marca.

Mas, além disso, a principal função de um blog é oferecer aquele “algo a mais” que deixará o seu cliente muito mais satisfeito por meio de textos explicativos. Sabendo construir um texto bem estruturado com as práticas de SEO, é também uma forma assertiva de atrair visitantes para a sua loja virtual.

Ter um blog é uma estratégia valiosa para engajar o seu público, criar um relacionamento com ele, adquirir leads e até mesmo conquistar novos clientes. Afinal, oferecendo conteúdos relevantes sobre o seu universo, as percepções do target em relação a sua marca enriquecem e muito!

Por que publicar blogposts?

Simplesmente, para conseguir se comunicar com o seu target em mais um canal, e mostrar a ele que você realmente entende do assunto. Segundo a Hubspot, “quem mantém um blog possui 55% mais visitantes”.

Oras, se as pessoas estão buscando informações na internet e, se você tem a possibilidade de entregar essas informações a elas, fazendo com que elas entrem em seu site e conheçam a sua empresa, por que não investir?

O que publicar em meu blog?

Para publicar artigos dentro do seu e-commerce, é interessante que você fique antenado nas novidades do mercado e que ofereça conteúdos que são de interesse do usuário.

Entender quem é seu público-alvo e conhecer bem suas personas ajudam significativamente a construir uma boa estratégia de marketing de conteúdo. Pois, dessa forma, você saberá exatamente o que essas pessoas querem saber a respeito do seu produto ou, ainda, o que elas buscam nos sites de pesquisa.

Trata-se de mais uma forma de interagir com seus visitantes. E, para isso, as possibilidades são muitas. O essencial aqui é ser criativo, saber se comunicar bem por meio das palavras, saber publicá-lo ou ter uma equipe responsável por isso.

Temas que podem ser abordados

Vou passar algumas dicas de temas bem interessantes que você pode adotar em seu blog. Veja só:

  • Aproveite as dúvidas que surgem de seus clientes no dia a dia das vendas e crie um texto explicativo. Afinal, outras pessoas que estão navegando na internet também podem ter essa mesma dúvida;
  • Encontre soluções para as dores dos usuários, e compartilhe todo o seu conhecimento de mercado em seus artigos;
  • Conte casos de sucesso para instigar o interesse de outros visitantes;
  • Fale também dos seus produtos e funcionalidades, não há nenhum problema nisso;
  • Sempre que possível, conte novidades do seu setor. Quem sabe um artigo sobre a experiência de estar em um grande evento, etc. Mostre que tem autoridade no assunto!

Agora que você já sabe por que é tão importante para as lojas virtuais construírem um blog para otimizar suas vendas, venha conversar comigo a respeito. Nos vemos no próximo post!