O que é Growth Hacking e como implementar em seu negócio?

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O crescimento é o maior objetivo almejado por empresas de todos os tamanhos. Mas, para atingir esse objetivo, são necessárias a união de diversos fatores como metodologia, equipe em sintonia e, claro, a mentalidade dos líderes.

Para além de estratégias e metodologias, existe o growth hacking, que vai de encontro com uma forma de pensar o Marketing Digital e que vem ganhando cada vez mais força por envolver e valorizar ideias e experimentos.

Você já ouviu o termo ‘Growth Hacking’ e quer saber mais como essa expressão, para que serve e como implementar no seu negócio? Então continue a leitura do artigo de hoje!

O que é Growth Hacking?

O Growth Hacking é uma nova forma de trabalhar estratégias visando o crescimento acelerado de uma empresa. Nesse conceito, adotam-se estratégias que combinam conhecimentos tradicionais de uma empresa, como o know-how técnico, e novos métodos e experiências em gestão de produtos, análise de dados e marketing digital para a rápida geração de ações mais certeiras para turbinar o crescimento.

Desenvolvida pelo fenômeno do marketing Sean Ellis, responsável pelo sucesso de empresas como Dropbox e Eventbrite, o Growth Hacking um marketing orientado a experimentos e, “ao testar ideias promissoras em ritmo acelerado e avaliá-las com métricas objetivas, permite que se descubra muito mais depressa que ideias têm valor e quais não tem” (ELLIS, 2017).

Como implementar no seu negócio?

Eu seu livro “Hacking growth: a estratégia de marketing inovadora das empresas”, Sean Ellis explica que, embora as formas de implementação das estratégias de Growth Hacking variem de empresa para empresa, há alguns métodos específicos que já podem ser trabalhados, como:

  •  criação de uma equipe multidisciplinar ou de uma série de equipes que rompam as barreiras entre os departamentos tradicionais de marketing e desenvolvimento de produtos e combinem talentos;
  • uso de pesquisas qualitativas e análise quantitativa de dados para entender a fundo comportamentos e preferências de usuários;
  • geração e teste rápidos de ideias e utilização de métricas rigorosas para avaliar resultados e agir com base neles.

É importante explicar que, embora comprovada a eficácia da disseminação do Growth Hacking e da facilidade da sua aplicação em quase todos os setores de uma empresa, não há um guia definitivo, confiável e detalhado para orientar todas as empresas de todos os portes sobre como conduzir esse processo. Ou seja: as estratégias utilizadas por Ellis para conduzir o marketing da Dropbox podem não ser as ideias para o seu negócio, mesmo que você tenha uma empresa grande.

Por que fazer Growth Hacking?

Com a publicidade tradicional tendo a sua eficácia questionada (afinal, quem garante que você vai conseguir impactar positivamente centenas de pessoas com uma propaganda veiculada na televisão ou no rádio?), o marketing digital passou a ser o meio ideal para atingir o nicho de interesse, com poucos, mas, eficazes investimentos.

E é aqui que o Growth Hacking entra. Com cerca de 4,9 bilhões de pessoas usando a internet e impulsionados pela emergência sanitária, só nos últimos dois anos centenas de negócios online cresceram, e empreendedores com lojas físicas de diversos segmentos se viram na urgência de adaptar os seus negócios para o mundo digital.

Sabendo disso, podemos compreender que o Growth Hacking é a resposta para essa necessidade de urgência em um mercado cada vez mais competitivo e em constante transformação.

Agora que você já sabe um pouco mais sobre o Growth Hack, entre em contato comigo!

Juntos, vamos elaborar um conjunto de estratégias ágeis e eficientes para o crescimento da sua empresa.

Growth Hacking: um método poderoso para você vender bem na Internet

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Para se destacar no mercado online é preciso deixar as vendas no centro da sua estratégia de Marketing Digital. E para tal, há um método perfeito para fazer isso. Você já ouviu falar Growth Hacking? Esta metodologia pretende revolucionar o mercado digital e te ajudar a vender mais. Quer saber como? Venha comigo.

Growth Hacking: o método para você vender bem na Internet

Growth Hacking, de forma simples e resumida, conta com quatro etapas principais: tráfego, engajamento, conversão e retenção. A diferença é que, diferente do método de Funil de Vendas, o objetivo de todas as etapas é vender bem. Toda etapa deve estar centrada em encontrar leads qualificados para conhecer o seu negócio.

Tráfego

O tráfego indica que a sua loja virtual precisa ser conhecida pelo seu público desejado. Você pode fazer isso com anúncios no Facebook Ads e também no Google Ads. Com essas ferramentas, você consegue alcançar, cada vez mais, pessoas qualificadas para conhecer seu negócio.

Engajamento

Não basta que as pessoas acessem uma única vez a sua página, elas precisam ter interesse em acessar mais vezes os seus conteúdos. Isto é, após conquistar o seu público desejado é essencial engajar essas pessoas para que se tornem, de fato, clientes. Você pode elaborar uma série de conteúdos ricos para mostrar ao seu possível consumidor como ele precisa de você.

Sempre me perguntam: “Milena, como eu faço para saber que tipo de conteúdo publicar?” A resposta para esta pergunta é muito simples, questione-se sempre: o que o seu negócio pode trazer de relevante ao seu consumidor? Mapeie suas ideias e depois disso selecione as propostas mais adequadas para os seus públicos.

Conversão

Se seu cliente não está engajado, certamente, suas vendas não vão ser boas, não é mesmo? Por isso, é fundamental verificar seus diferenciais diante dos seus concorrentes e as vantagens que seus consumidores vão ter ao adquirir os seus produtos ou serviços. Isso vai te mostrar em que partes você é forte e também quais partes você precisa melhorar.

Com suas forças mapeadas, você consegue usar estratégias para conquistar, ainda mais, os seus consumidores.

Retenção

Para que seu cliente seja fiel a sua marca, você precisa que ele interaja com os seus conteúdos e, claro, tenha interesse em saber mais sobre novos produtos e serviços da sua loja.

Para tal, é super importante mostrar ao seu e-shopper que você se importa com ele. Então, não deixe de investir num atendimento de qualidade, fazer pesquisas de satisfação para saber onde pode melhorar e, claro, mostrar-se disposto a ouvir o que ele gostou em seu e-commerce. Isso vai te ajudar a mapear suas fraquezas e, sem dúvidas, a longo prazo, pode te ajudar a vender mais.

Não deixe de conferir: Como um SAC 2.0 pode fazer a diferença em seu negócio?

Como colocar o Growth Hacking em prática?

As quatros fases do método de Growth Hacking devem ser implementadas de forma simultânea. O importante para deixar suas vendas no centro da estratégia é pensar que em cada uma das fases, você vai precisar exibir as vantagens dos seus produtos e serviços.

Ainda que de forma sútil, você deve mostrar, aos seus e-shoppers, as suas forças, e em paralelo deve trabalhar para fazer com que as fraquezas do seu negócio se tornem forças. Todo este trabalho vai te trazer recompensas muito positivas e, sem dúvidas, vai te fazer vender mais e melhor.