Dia dos Pais: dicas para destacar o seu e-commerce e vender mais

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Aumente as vendas do seu e-commerce no Dia dos Pais

Certamente, você já percebeu que algumas datas comemorativas movimentam de maneira mais intensa o comércio eletrônico. Aliás, existe uma vertente de marketing especializada em criar estratégias para aumentar as vendas nessas ocasiões específicas do ano (o marketing sazonal).

Inclusive, uma das celebrações mais aguardadas do ano está chegando, o Dia dos Pais, e você já sabe o que fazer para diferenciar o seu e-commerce da concorrência e aumentar o percentual de vendas durante esse período cheio de oportunidades para lojistas e empreendedores?

Acompanhe o meu artigo desta semana e descubra quais iniciativas podem aprimorar a sua loja virtual e garantir mais vendas no Dia dos Pais. Não perca!

Dia dos Pais: uma oportunidade incrível para aumentar as vendas da sua loja virtual

Segundo pesquisa realizada pelo Sebrae, o Dia dos Pais é uma das datas mais lucrativas para o comércio. Desse modo, é um período que pode trazer resultados expressivos e, como consequência, alavancar os lucros tanto do atacado, como do varejo.

Além disso, de acordo com a plataforma Nuvemshop, em 2022, a data proporcionou um faturamento de R$ 163 milhões (21% a mais que o mesmo período de 2021).

No Dia dos Pais do ano passado, as lojas virtuais do segmento de moda, beleza, saúde e acessórios foram as mais requisitadas. Para este ano, com base em informações divulgadas pela Shopee, o ticket médio do presente deve ficar em torno de R$262 (20% mais alto que o valor gasto pelos consumidores em 2022) e as opções do nicho de moda e acessórios seguem como prioridade.

Em resumo, é uma data que apresenta potencial para elevar as vendas eletrônicas de diferentes segmentos. Por isso, é crucial aproveitar o momento para mostrar diferenciais competitivos e investir em estratégias para ampliar a visibilidade e a cartela de clientes.

Como alavancar o seu e-commerce no Dia dos Pais?

A seguir, conheça fatores que podem destacar o seu e-commerce e motivar o interesse de compra do cliente.

Ofereça opções atrativas de entrega

De fato, para vender e manter a satisfação do cliente que compra via e-commerce é fundamental dar atenção especial à logística, especialmente, no período que antecede datas especiais e que geram maior fluxo de visitas para a plataforma de vendas.

Por isso, verifique a possibilidade de oferecer opções acessíveis e que atendam às necessidades do consumidor. Em outras palavras, disponibilize diferentes formatos de entrega, tais como: Correio, transportadora, motoboy, frota própria etc.,

Confira o estoque

Antes de disparar uma campanha de divulgação ou ação de marketing para o Dia dos Pais é fundamental conferir o estoque.

 Afinal de contas, não há nada mais desagradável que oferecer ao cliente um produto e, posteriormente, ter que comunicar que houve um erro e o item de compra não está mais disponível no estoque. Ainda mais, esse equívoco pode comprometer a reputação do e-commerce perante o mercado e o público-alvo.

Crie promoções

Via de regra, o Dia dos Pais é uma data muito aguardada pelos consumidores e, por isso, não é indicado fazer apenas uma “queima de estoque”. De maneira geral, esse tipo de promoção pode trazer resultado a curto prazo, mas, dificilmente, irá contribuir com o processo de fidelização de clientes.

Em vista disso, invista em planejamento de campanha, prepare a equipe de atendimento, vendas e, principalmente, use a criatividade para criar promoções atrativas e que estimulem novas compras.

Planeje as campanhas de divulgação com antecedência

Definitivamente, não foque a sua estratégia de venda e de marketing somente no domingo do Dia dos Pais. Aproveite os dias e semanas que antecedem a data para postar material que desperte o interesse de compra e crie conexão com o potencial cliente.

Ou seja, faça um planejamento de campanha, aposte em marketing de conteúdo e use estratégias para preparar e direcionar o lead para a compra.

Conclusão

Por fim, se o seu objetivo é agregar credibilidade ao seu e-commerce e tornar o seu espaço de venda uma referência, é fundamental investir em marketing digital.

Entre em contato com a minha equipe e agende já a sua consultoria. Juntos, iremos criar estratégias assertivas para aprimorar a sua jornada.

Não perca tempo! Acredite no seu potencial!

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Conheça alguns erros que podem comprometer as vendas do seu e-commerce

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O que pode prejudicar o seu e-commerce?

Que as vendas on-line são um verdadeiro sucesso, nós não podemos negar. Inclusive, de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce nacional movimentou R$ 169,6 bilhões em 2022 e a projeção para este ano é seguir em crescimento e atingir R$ 185,7 bilhões.

De fato, é um cenário promissor, mas você sabe usar estrategicamente os recursos que a internet oferece? Além disso, conhece as ações que podem comprometer o sucesso do seu e-commerce?

Acompanhe o meu artigo de hoje e descubra essas e outras respostas que serão decisivas para as suas vendas eletrônicas. Não perca!

Quais ações podem prejudicar o seu e-commerce?

Via de regra, fazer uma compra sem precisar se deslocar ou enfrentar longas filas é um fator motivacional para muita gente. Porém, mesmo com milhões de adeptos, alguns pequenos equívocos podem trazer grandes prejuízos para as vendas eletrônicas.

A seguir, conheça quais fatores podem fazer o potencial cliente desistir de comprar na sua loja virtual.  

Instabilidade do processo de entrega

Sem dúvidas, o serviço de entrega é um fator que pode fazer toda a diferença no seu processo de venda digital. Para se ter uma ideia, de acordo com pesquisa elaborada pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, 63% dos consumidores já desistiram de uma compra em razão do preço elevado do frete e 43% afirmam que deixaram de comprar em razão do longo prazo de entrega.

Ou seja, dar atenção especial ao serviço de entrega e disponibilizar opções para o consumidor pode ser um grande diferencial competitivo do seu e-commerce.

Preços elevados

Outro ponto que o consumidor leva em consideração e que pode impactar a motivação de compra é o preço. Definitivamente, não adianta oferecer um produto incrível, mas com preço muito acima da média.

Além disso, esse erro pode fazer o cliente desistir não só de uma negociação, mas também deixar a sua loja virtual em segundo plano quando decidir fazer novas compras. Afinal de contas, há muitas opções na internet e, em questão de minutos, o cliente encontra alternativas similares aos seus produtos. Em síntese, ofereça preços atrativos e, quando possível, cupons de desconto e ofertas progressivas.

Nível de confiança abaixo da média

Com toda a certeza, a opinião de outros clientes, as avaliações e os depoimentos de quem já comprou os seus produtos podem aumentar o nível de credibilidade e de confiança do seu e-commerce.

Além de dar espaço para o ponto de vista dos clientes, faça descrições verdadeiras, fotos realistas e priorize a experiência de compra. Com isso, a sua loja virtual transmite uma imagem confiável e, como resultado, aumenta o percentual de vendas. Não esqueça que uma reputação duvidosa pode comprometer o seu e-commerce a curto, médio e longo prazo.

Canais de atendimento sem qualidade

Outra ação que pode atrapalhar as suas vendas on-line é a falta de excelência dos canais de atendimento. Em vista disso, é essencial contar com um atendimento via chat, e-mail e, até mesmo via chatbot que seja ágil, eficiente e descomplicado.

Em outras palavras, seja acessível e responda o quanto antes os pedidos de suporte. Além disso, prontamente, esclareça as dúvidas do consumidor. Dessa forma, você oferece um atendimento respeitoso, responsivo e eficaz; diminuindo as chances de desistência.

Poucas formas de pagamento

Por fim, outro fator que merece atenção especial é a forma de pagamento. Não cometa o erro de ser inflexível na reta final da compra. Isto é, atenda às expectativas do público e disponibilize opções de pagamento.

Em suma, ofereça alternativas, tais como: pagamento via cartões de débito e crédito, boleto, PIX e, inclusive, via WhatsApp. Assim, você se destaca não apenas pelos produtos e serviços, mas também pela comodidade que oferece ao cliente.

Conclusão

Agora que você sabe as ações que podem atrapalhar o desempenho das suas vendas on-line, que tal aprimorar ainda mais as suas estratégias?

Se você deseja credibilidade e um posicionamento digital consistente entre em contato e agende já a sua consultoria. Juntos, vamos elaborar as melhores estratégias para o seu e-commerce.

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Como criar campanhas digitais mais assertivas e gerar leads qualificados?

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Como acertar na estratégia de marketing e atrair leads qualificados?

Sem dúvidas, o ambiente virtual oferece muitas oportunidades para lojistas e empreendedores. Mas, para ter credibilidade nesse cenário, é fundamental conhecer o usuário digital. E as campanhas de marketing podem ajudar sua empresa a interagir com o público e transformar visitantes em leads qualificados.

Inclusive, uma estratégia de marketing bem-estruturada é uma ótima ferramenta para alavancar a taxa de conversão e facilitar a gestão de leads.

E como elaborar campanhas digitais eficazes? O que fazer para trazer leads qualificados para a sua marca? Descubra no artigo desta semana.

Boa leitura!

Por que apostar em campanhas digitais?

De fato, marcar presença no cenário digital e ter uma boa estratégia de marketing são fatores que podem contribuir com autoridade de uma marca. E também auxiliar no controle de gastos e tornar as campanhas mais assertivas e direcionadas para a venda.

Além disso, ter uma presença estratégica na internet torna a empresa mais competitiva, uma vez que o comércio eletrônico já faz parte do cotidiano do brasileiro. Para se ter uma ideia, segundo pesquisa realizada pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, 70% dos consumidores do território nacional já compram e têm a intenção de continuar comprando de forma on-line.

Por essa razão, é essencial para as empresas que desejam interagir com os clientes que possuem real intenção de compra (leads qualificados) apostar em campanhas de marketing digital. Afinal, a internet é uma verdadeira vitrine para apresentar produtos e serviços.

O que são leads qualificados?

Via de regra, os leads qualificados são os contatos comerciais que apresentam maior potencial de compra e que merecem a atenção da equipe comercial. Quer dizer, é aquele possível cliente que está pronto para comprar e fechar negócio.

Ou seja, é o contato que demonstra interesse real no produto ou serviço que a sua empresa oferece. Em síntese, o lead qualificado tem forte tendência para comprar e, por isso, necessita de ações específicas do setor de vendas e de marketing.

Como trazer leads qualificados para a sua marca?

Como vimos, criar conexão com os contatos que já estão prontos para comprar facilita o trabalho da equipe de vendas e do setor de marketing, pois é possível elaborar uma abordagem exclusiva para esses indivíduos que têm perfil de consumo mais evidente.

Mas, quais iniciativas podem aproximar a sua marca de leads qualificados? Confira a seguir.

Conheça o público-alvo da sua marca

Em primeiro lugar, antes de criar campanhas é necessário fazer pesquisas de campo e conhecer as características e hábitos de consumo de quem se identifica com o seu negócio. Por exemplo, tenha em mãos informações sobre: o mercado e a situação econômica atual, os pontos fortes e fracos da sua área de atuação, os interesses de compra, o poder aquisitivo, a escolaridade, a faixa etária, o estilo de vida do potencial cliente, entre outros pontos.

A partir desses dados, é possível estruturar os objetivos comerciais e produzir estratégias e conteúdos específicos com maior grau de persuasão e direcionamento para vendas.

Defina a persona

Ao contrário do que possa parecer, os termos público-alvo e persona não são sinônimos. Enquanto o público-alvo aborda dados gerais como idade, localização e renda; o conceito de persona foca em informações mais específicas e detalhadas, tais como: dados comportamentais, as motivações, os objetivos, as preocupações e, até mesmo, as ambições pessoais.

Em suma, é fundamental definir a persona porque com ela é possível aprimorar o conteúdo de marketing, cativar leads qualificados e, como consequência, otimizar as estratégias de vendas (físicas e digitais).

Invista no marketing de conteúdo

Com certeza, o marketing de conteúdo é um recurso que traz ótimos resultados na etapa de prospecção e gestão de leads. Afinal de contas, ele é capaz de trazer visibilidade, fortalecer o relacionamento com consumidores e potenciais compradores e influenciar na decisão de compra.

Além do mais, produzir conteúdo relevante e útil para o público agrega autoridade e credibilidade perante a concorrência e consumidores com intenção de compra.

Aprimore a sua presença digital

Segundo levantamento feito pela plataforma B2B Content Marketing, as redes sociais estão entre os principais meios de comunicação usados pelas marcas para divulgar campanhas de marketing.

Desse modo, é possível observar como uma presença digital sólida e o uso estratégico das plataformas on-line podem ser decisivos para elevar o poder de influência e a cartela de leads qualificados de uma empresa.

Crie landing pages atrativas

Por fim, para criar campanhas digitais mais assertivas e conquistar leads com mais qualificação, insira landing page no seu site; com ela o visitante pode se cadastrar e criar um vínculo de longo prazo com a sua empresa.

Por esse motivo, além de informar e apresentar possíveis soluções para o dia a dia do seu público, disponibilize landing page para atrair, aumentar a taxa de conversão, segmentar leads e reduzir os custos de aquisição de novos clientes.

Conclusão

Com campanhas assertivas e que permitem conexão com leads qualificados é possível deixar a sua empresa em um lugar de destaque. Aliás, para trazer mais assertividade para o seu posicionamento digital, nada melhor que uma consultoria personalizada. E eu posso te ajudar a tornar a sua estratégia um verdadeiro sucesso.

Entre em contato com a minha equipe e agende o seu horário. Juntos, vamos definir as melhores ações para a demanda da sua empresa.

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O que esperar do mundo digital em 2023?

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Como está o Mundo Digital?

Como sabemos, o cenário digital se transforma constantemente e recebe muitas influências externas, tais como: tecnologia, economia, política e comportamento social. E estar bem-informado é fundamental para acompanhar essa sequência de evoluções.

Mas, você já sabe o que vai dominar o mundo digital em 2023? Acompanhe o meu artigo desta semana e descubra quais pontos terão destaque na esfera on-line nos próximos meses.

Dados relevantes sobre o cenário e o comportamento digital

De acordo com o Relatório de Visão Geral Global Digital 2023, produzido pela We Are Social em parceria com a Meltwater, alguns pontos merecem atenção: o número de usuários da Internet, as plataformas de mídias sociais, os dispositivos usados para acessar conteúdos digitais, o crescimento da publicidade digital e as mudanças no comportamento on-line.

A seguir, conheça os dados mais recentes sobre sobre cada um desses tópicos. Dessa forma, será possível entender a situação atual do mundo digital e, como consequência, elaborar estratégias mais assertivas.

Usuários de internet

Atualmente, 5,16 bilhões de pessoas usam a Internet. Isto é, 64,4% da população global está on-line. O que representa um crescimento de 1,9% no período de 12 meses. A expectativa é de que, até o final de 2023, dois terços da população mundial esteja presente no ambiente digital.

Usuários de celulares

A população mundial atingiu 8,01 bilhões no início de 2023, e desse montante, 5,44 bilhões usam o telefone celular (o que representa 68% da população global). O número de usuários móveis aumentou 3% nos últimos 12 meses (o equivalente a 168 milhões de novas pessoas conectadas).

Usuários de mídias sociais

De fato, não houve declínio nesse quesito. Hoje, há 4,76 bilhões de pessoas conectadas às mídias sociais, o equivalente a quase 60% da população mundial. O crescimento anual foi de 3% (137 milhões de novos usuários).

O tempo gasto no cenário digital

Mesmo com a alta no número de usuários, o tempo médio de conexão diminuiu quase 5% no período de um ano. Em outras palavras, o usuário reduziu a quantidade de tempo que reserva para pesquisas na Internet, em média, 20 minutos por dia desde o ano passado. Anteriormente, o tempo de acesso era de 7 horas diárias e passou para atuais 6 horas e 37 minutos por dia.

O comportamento do usuário digital

A redução do tempo de uso mostra que o internauta está mais objetivo nas suas atividades on-line. Em resumo, o usuário digital prioriza a qualidade da informação e não mais a quantidade de dados. De acordo com a pesquisa Global Media Landscape, esse novo traço de comportamento surge pelas seguintes razões: fadiga da mídia e crise do custo de vida.

Mundo Digital: Quais são as principais tendências para 2023? 

Agora que você já conhece os números atuais sobre o mundo digital, que tal saber o que será tendência durante o ano de 2023. Além disso, confira abaixo possíveis comportamentos que serão adotados pelo usuário durante todo o ano.

Usar a Internet para buscar informações, se relacionar e se entreter

Segundo a We Are Social e a Meltwater, a busca por informações é o principal motivo que leva o usuário a “entrar na Internet”, o que representa 57,8%.

Em seguida, vem a facilidade para manter contato com os amigos e familiares (53,7%), depois a busca por notícias (50,9%) e, por fim, a transmissão de vídeos nas plataformas digitais (49,7%). De maneira geral, essas ações estarão em alta durante todo o ano de 2023.

Mudanças no perfil de consumo

Com toda a certeza, comprar de maneira on-line é uma tendência que vai reinar absoluta em 2023. Essa maneira de consumo se intensificou durante a pandemia e caiu no gosto popular porque oferece conveniência e flexibilidade.

Em resumo, a previsão é que o comércio eletrônico impulsione de maneira expressiva a atividade geral de compras, em especial, o varejo.

A nova forma de assistir TV

Outro hábito que ganhou força na pandemia foi o uso de plataformas de streaming, como a Netflix, Disney+ e Amazon. Para se ter uma ideia, Netflix e Disney+ respondem por mais de 45% do tempo que os usuários de Internet passam assistindo conteúdo televisivo.

Vale lembrar que assistir TV de forma convencional (transmissão e canais a cabo) ainda é o método preferido da maioria. Porém, os usuários que residem nos países mais ricos do mundo já estão, totalmente, habituados com transmissão de conteúdo via internet. Por isso, vale a pena prestar a atenção nessa tendência.

Publicidade digital

De fato, a publicidade digital ganhou muito espaço nos últimos meses. Por exemplo, os conteúdos on-line que oferecem espaço para anúncios passaram de 57,4% em 2019 para 73,3% no ano de 2022.

Inclusive, a receita líquida dos anúncios digitais cresceu 78% nos últimos 3 anos. Quer dizer, se o valor total em 2019 era de US$ 375 bilhões, em 2022, o montante atingiu US$ 667 bilhões.

As informações citadas neste artigo foram retiradas do Relatório de Visão Geral Global Digital 2023.

Conclusão

Sem dúvidas, é fundamental entender como as pessoas se comportam na Internet, conhecer as mídias sociais de maior sucesso, compreender o grau de influência dos dispositivos móveis e estar a par da previsão de crescimento das plataformas de compras on-line.

Mas, se você deseja aprimorar o seu posicionamento digital e potencializar as suas estratégias, entre em contato com a minha equipe e agende a sua consultoria.

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Tecnologia: 5 profissões que vão estar em alta em 2023

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Tecnologia e as profissões que vão estar em alta em 2023

A cada dia que passa, a tecnologia e suas vertentes ganham mais destaque no dia a dia das pessoas. Isso por causa das facilidades que proporcionam, por exemplo: a melhora da comunicação, a criação de novas formas de trabalho, mais rapidez na divulgação de informações, entre outras.

De fato, com as evoluções da tecnologia e dos recursos digitais, novas profissões ganham corpo e passam a ter espaço. Afinal, novas rotinas e novas demandas exigem novas habilidades, não é mesmo?

Mas, o que esperar do futuro? Quais profissões da área de tecnologia vão estar em alta em 2023? Continue a leitura deste artigo e descubra a seguir.

Profissões da área de tecnologia que serão destaque em 2023

Diante das mudanças constantes, característica marcante da área de tecnologia, quais profissões vão conseguir se manter firmes e terão espaço garantido no ano que vem? Veja a seguir:

1 – Desenvolvedor Full Stack JS

De acordo com a revista Forbes, o desenvolvedor de web está no ranking das dez profissões mais prósperas e tem um crescimento anual de 5,2%.

Como resultado, o especialista em Full Stack vem para programar, codificar, dominar as linguagens de programação e garantir uma boa experiência no ambiente digital. Em resumo, essa profissão vai estar em alta em 2023 porque faz o suporte visual e funcional de sites e plataformas digitais.

2 – Especialista em segurança cibernética e a tecnologia

Não há dúvidas que a tecnologia e os seus recursos já fazem parte da rotina do brasileiro. Mas, nem tudo são maravilhas, o cenário digital também é palco para crimes e fraudes. Por essa razão, o especialista em segurança terá muitas oportunidades.

De modo geral, os profissionais que têm domínio das ferramentas de proteção de dados e de segurança da informação receberão ofertas de trabalho com muita frequência no ano que vem.

3. Especialista em SEO

Em geral, o profissional de SEO é o responsável por planejar e aplicar estratégias que tem o objetivo de colocar os sites e as páginas digitais nas melhores posições dos mecanismos de busca. Fato que traz mais tráfego orgânico, dá mais visibilidade e aumenta a conversão de leads.

Em paralelo a isso, o especialista em SEO que sabe lidar com codificação e análise de dados será muito disputado por diferentes segmentos, em especial, pelas startups e as agências de marketing.

4. Designer de produto e o campo da tecnologia

Com a evolução do mercado e da rotina da sociedade como um todo, é natural que um profissional versátil (que crie produtos e que resolva possíveis problemas) seja contratado por grandes corporações.

Em síntese, o designer de produto que apresentar criatividade, ter a sensibilidade para compreender as necessidades dos consumidores e conseguir ser eficaz no desenvolvimento de processos e produtos terá uma carreira promissora.

5. Designer de interface do usuário (UX/UI)

Em poucas palavras, a função do designer de interface é criar e aplicar ações para facilitar a experiência do usuário e motivar uma interação com um produto físico ou virtual. Além disso, esse profissional atua para dar uma aparência de impacto para os produtos digitais e criar aspectos visuais envolventes para os aplicativos e os sites.

Ou seja, esse é um perfil profissional que pode ajudar no crescimento e no posicionamento de uma marca. Por isso, vai continuar em alta no ano de 2023.

Conclusão

Sem dúvidas, muitas áreas profissionais são beneficiadas pela tecnologia. Mas, para acompanhar as evoluções, é fundamental que o profissional sempre busque o conhecimento.

E você sabia que o processo de consultoria pode te ajudar a entender essas evoluções do mercado e, inclusive, melhorar o seu desempenho profissional?

Por fim, entre em contato com a minha equipe e agende já a sua consultoria. Invista no seu sucesso! Invista em você!

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